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Descrição do trabalho: Despachante (f/m/d)

Este modelo de descrição do cargo de Despachante foi otimizado para publicação em portais de vagas de emprego ou páginas de carreiras on-line e é fácil de ser personalizado para a sua empresa

Nikoletta Bika
Nikoletta Bika

Nikoletta holds an MSc in HR management and has written extensively about all things HR and recruiting.

Responsabilidades do Despachante incluem:

  • Receber chamadas de emergência e não emergência e registrar informações significativas
  • Lidar com problemas e solicitações ao transmitir informações ou apresentar soluções
  • Receber e enviar pedidos para produtos ou entregas

descrição do cargo de Despachante

Descrição do trabalho

Procuramos um Despachante confiável para atuar como ponto de comunicação para chamadas e emergência e não emergência. Você receberá solicitações, transmitirá mensagens e rastreará veículos. O candidato ideal precisa ser, principalmente, um excelente comunicador e ser capaz de ficar calmo e tranquilo, ainda mais em situações de emergência. Você deve ser capaz de realizar diversas tarefas e também tomar a atitude necessária com pouca supervisão. O objetivo é permitir que diferentes parceiros se comuniquem bem, garantindo a transmissão de informações de modo preciso e em tempo hábil. .

Responsabilidades

  • Receber chamadas de emergência e não emergência e registrar informações significativas
  • Lidar com problemas e solicitações ao transmitir informações ou apresentar soluções
  • Receber e enviar pedidos para produtos ou entregas
  • Priorizar chamada de acordo com urgência e importância
  • Usar rádio, telefone ou computador para enviar equipes, veículos ou outras unidades de campo aos locais necessários
  • Monitorar a rota e situação das unidades de campo para coordenar e priorizar o cronograma deles
  • Fornecer às unidades de campo informações sobre pedidos, tráfego, obstáculos e solicitações
  • Inserir dados no sistema computacional e manter registros de dados e registros de chamada, atividades e outras informações

Requisitos

  • Experiência comprovada como Despachante ou posição relevante
  • Experiência em tecnologia e conhecimento de métodos relevantes (CAD)
  • Digitação rápida com experiência em inserção de dados
  • Conhecimento de procedimentos e orientação para situações de emergência
  • Proficiência em inglês (oral e escrito)
  • Excelentes capacidades organizacionais e multitarefas
  • Bom ouvinte com excelente capacidade de comunicação
  • Tomar decisões criteriosas com parecer crítico
  • Diploma do ensino médio

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