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Descrição do trabalho: Comissário de Voo (f/m/d)

Este modelo de descrição de cargo de Comissário de Voo é otimizado para publicação em classificados ou sites de empregos online e pode ser facilmente personalizado para a sua empresa.

As responsabilidades do Comissário de Voo incluem:

  • Entender as atribuições da sua função durante o voo e agir do melhor modo possível
  • Garantir a satisfação dos passageiros respondendo perguntas e prestando-lhes assistência
  • Verificar a cabine antes da decolagem para assegurar o cumprimento das normas de segurança

descrição de cargo de Comissário de Voo

Descrição do trabalho

Procuramos Comissário de Voo capaz de proporcionar uma experiência de voo agradável para os nossos passageiros. Você poderá trabalhar de forma independente, tomar iniciativas e colaborar com seus colegas para ajudar os passageiros a desfrutar de seu tempo a bordo. O objetivo é assegurar nosso desenvolvimento financeiro ao estabelecer nossa empresa como um anfitrião confiável e atencioso.

Responsabilidades

  • Entender as atribuições da sua função durante o voo e agir do melhor modo possível
  • Garantir a satisfação dos passageiros respondendo às perguntas e prestando-lhes assistência
  • Verificar a cabine antes da decolagem para assegurar o cumprimento das normas de segurança
  • Receber os viajantes a bordo e levá-los a seus assentos se necessário
  • Servir alimentação e bebidas e vender produtos
  • Fazer a apresentação de “segurança” de modo eficiente
  • Monitorar a cabine frequentemente durante todo o voo
  • Respeitar os regulamentos e procedimentos estabelecidos
  • Manter a calma e oferecer ajuda aos passageiros em caso de emergência
  • Dar atenção especial a passageiros com necessidades especiais (crianças, pessoas com deficiência, idosos, etc.)
  • Elaborar relatórios precisos sobre quaisquer problemas ou acontecimentos significativos

Requisitos

  • Experiência comprovada como Comissário de Voo ou com experiência em atendimento ao cliente
  • Fluência em inglês, conhecimento de outros idiomas é um diferencial
  • Conhecimentos básicos de MS Office
  • Abordagem orientada ao cliente
  • Boa aparência, apresentação profissional e bom estado de saúde
  • Habilidades excepcionais de comunicação e apresentação
  • Temperamento calmo e paciente com aptidão para resolver problemas
  • Certificação ou treinamento de Comissário de Voo

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