Stellenbeschreibung: Kabinenpersonal (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung des Kabinenpersonals ist für die Veröffentlichung in Online-Stellenbörsen oder auf Karriereseiten optimiert und kann leicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden.
Die Aufgaben des Kabinenpersonals umfassen:
- Die Aufgaben der Ihnen zugewiesenen Position während des Fluges verstehen und nach Ihrem besten Vermögen erledigen
- Die Zufriedenheit der Passagiere durch das Beantworten von Fragen und dem Anbieten von Hilfe sicherstellen
- Die Kabine vor dem Start überprüfen, um die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen zu gewährleisten
Stellenbeschreibung
Wir suchen Kabinenpersonal, das in der Lage ist, unseren Fluggästen ein angenehmes Flugerlebnis zu bereiten. Sie sind in der Lage, selbständig zu arbeiten, Initiativen zu ergreifen und mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um dafür zu sorgen, dass die Passagiere ihre Zeit an Bord genießen können. Das Ziel liegt darin, unser Unternehmen als zuverlässigen und aufmerksamen Veranstalter zu etablieren und dadurch unsere finanzielle Entwicklung sicherzustellen.
Aufgaben
- Die Aufgaben der Ihnen zugewiesenen Position während des Fluges verstehen und nach Ihrem besten Vermögen erledigen
- Die Zufriedenheit der Passagiere durch das Beantworten von Fragen und dem Anbieten von Hilfe sicherstellen
- Die Kabine vor dem Start überprüfen, um die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen zu gewährleisten
- Reisende an Bord begrüßen und sie bei Bedarf zu ihren Plätzen geleiten
- Mahlzeiten und Getränke servieren und Produkte verkaufen
- Auf gut vorbereitete Art und Weise die „Sicherheitspräsentation“ durchführen
- Die Kabine während der gesamten Flugdauer häufig beobachten
- Bestehende Vorschriften und Verfahren einhalten
- Im Notfall ruhig bleiben und Passagieren Hilfe anbieten
- Besondere Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen bereitstellen (Kinder, Behinderte, Senioren usw.)
- Genaue Berichte im Hinblick auf jegliche erhebliche Probleme oder Vorkommnisse vorbereiten
Anforderungen
- Nachgewiesene Kabinenpersonalerfahrung oder entsprechende Erfahrung im Kundendienst
- Englische Sprachkenntnisse; die Beherrschung weiterer Sprachen ist von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse in MS Office
- Kundenorientierte Herangehensweise
- Makellose, professionelle Erscheinung und gesunde Konstitution
- Besonders gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Gelassen und geduldig, mit einem Talent zum Lösen von Problemen
- Kabinenpersonal-Zertifizierung oder -Schulung
Available in
Deutsch