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Descripción del puesto: Auxiliar de vuelo (m/h/x)

Esta plantilla de la descripción del puesto de auxiliar de vuelo está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Responsabilidades del auxiliar de vuelo incluyen:

  • Comprender los deberes del puesto asignado durante el vuelo y hacerlo lo mejor posible
  • Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a cualquier pregunta y ayudándoles
  • Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad

Descripción del puesto de auxiliar de vuelo

Breve descripción del puesto

Buscamos un auxiliar de vuelo que sea capaz de ofrecer una experiencia de vuelo agradable a nuestros clientes. Debe ser capaz de trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y colaborar con sus compañeros para ayudar a los pasajeros a disfrutar del tiempo que pasan a bordo. El objetivo es garantizar nuestro desarrollo financiero al establecer nuestra empresa como un anfitrión fiable y atento.

Responsabilidades

  • Comprender los deberes del puesto asignado durante el vuelo y hacerlo lo mejor posible
  • Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a cualquier pregunta y ayudándoles
  • Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad
  • Dar la bienvenida a bordo a los viajeros y ayudarles a ocupar sus asientos en caso necesario
  • Servir comida y bebidas y vender productos
  • Realizar la presentación sobre seguridad de forma bien preparada
  • Controlar la cabina frecuentemente durante toda la duración del vuelo
  • Seguir las normativas y procedimientos establecidos
  • Mantener la calma y ayudar a los pasajeros en caso de emergencia
  • Atender de forma especial a los pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
  • Preparar informes precisos relacionados con cualquier problema o suceso significativo

Requisitos

  • Experiencia demostrable como auxiliar de vuelo o experiencia relacionada con la atención al cliente
  • Dominio del inglés; se valorarán conocimientos de idiomas adicionales
  • Conocimientos básicos de MS Office
  • Orientación al cliente
  • Aspecto limpio y profesional y constitución sana
  • Habilidades de comunicación y presentación excepcionales
  • De carácter tranquilo y paciente con aptitud para resolver problemas
  • Certificación o formación de auxiliar de vuelo

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