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Descriptif de poste: Gestionnaire de comptes (f/h/autre)

Utilisez ce modèle de fiche de poste de Gestionnaire de comptes pour attirer des candidat(e)s qualifié(e)s pour vos postes à pourvoir. N'hésitez pas à ajouter ou modifier des exigences et des tâches spécifiques.

Fonctions du Gestionnaire de comptes:

  • Élaborer de nouvelles propositions de vente et de renouvellement des contrats
  • Prévoir des démos de produit
  • Contacter les clients par e-mail ou téléphone pour répondre à leurs demandes ou récupérer des informations sur leur compte

Fiche de poste de Chargé de comptes

Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de comptes pour venir en appui à notre équipe de vente et fournir un service à la clientèle de qualité.

Les responsabilités de ce Gestionnaire de comptes comprennent la préparation des propositions de vente, la mise à jour des bases de données internes avec les détails des clients et des contrats et la conduite d’études de marché. Si vous possédez de bonnes compétences en communication et souhaitez acquérir une expérience en ventes et marketing, nous souhaiterions vous rencontrer. Une expérience dans le service à la clientèle constitue un atout

En définitive, vous aiderez à mener des campagnes de vente à succès pour renforcer l’engagement auprès des clients.

Responsabilités

  • Élaborer de nouvelles propositions de vente et de renouvellement des contrats
  • Prévoir des démos de produit
  • Contacter les clients par e-mail ou téléphone pour répondre à leurs demandes ou récupérer des informations sur leur compte
  • Actualiser les bases de données (GRC) avec des informations de compte
  • Effectuer des tâches de vente en back-office pour assister les chargés de comptes si besoin
  • Étudier les tendances du marché et la concurrence
  • Établir des rapports sur les campagnes de vente et de marketing
  • Conserver des fichiers numériques et physiques des factures et des contrats
  • Traiter les problèmes de paiement
  • Identifier de nouvelles perspectives de revenu

Exigences

  • Expérience professionnelle de Gestionnaire de comptes, coordinateur de comptes ou à un poste similaire
  • Une expérience dans le service à la clientèle constitue un atout
  • Bonne connaissance des systèmes de gestion de la relation clients (GRC)
  • Bonnes compétences de communication orale et écrite
  • Capacités de gestion du temps
  • Licence en administration d’entreprises, marketing ou un domaine y afférent

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