Descriptif de poste: Gestionnaire de cas (f/h/autre)
Le présent modèle de descriptif de poste de Gestionnaire de cas a été optimisé à des fins de publication sur des sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne. Il est facilement adaptable pour un gestionnaire de cas dans le domaine infirmier, médical ou de la santé mentale pour votre entreprise.
Les fonctions du Gestionnaire de cas incluent:
- Coordonner et fournir des soins qui soient sûrs, opportuns, efficaces, efficients, équitables et orientés sur le patient
- Gérer les attributions de cas, rédiger des plans de services, examiner les progrès des cas et déterminer les clôtures de cas
- Aider les patients à se sentir bien et à être autonomes
Description du poste
Nous recherchons un Gestionnaire de cas pour améliorer la qualité de gestion des patients, optimiser la satisfaction et promouvoir la rentabilité. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de tout le cycle de soins du patient. Les fonctions du Gestionnaire de cas incluent l’évaluation, la planification, la mise en œuvre, le suivi ainsi que des actions d’évaluation nécessaires pour répondre aux exigences de la santé du patient et des services humains. Un gestionnaire de cas agréé comporte un avantage.
Responsabilités
- Coordonner et fournir des soins qui soient sûrs, opportuns, efficaces, efficients, équitables et orientés sur le patient
- Gérer les attributions de cas, rédiger des plans de services, examiner les progrès des cas et déterminer les clôtures de cas
- Aider les patients à se sentir bien et à être autonomes
- S’occuper de plusieurs aspects des soins (coordination des cas, partage des informations, etc.)
- Aider les patients à prendre des décisions avisées en les conseillant au sujet de leur statut clinique et de leurs options de traitement
- Développer des relations de travail efficaces et coopérer avec l’équipe médicale tout au long du processus de gestion de cas
- Organiser des mises en suspens avec les services sociaux, les agences de santé et gouvernementales
- Se surpasser et interagir avec les patients pour suivre leurs progrès et garantir leur satisfaction
- Enregistrer les informations de cas, remplir précisément tous les formulaires nécessaires et produire des rapports statistiques
- Promouvoir la qualité et des interventions et des résultats rentables
- Évaluer et aborder les problèmes psychologiques et de motivation
- Respecter les normes professionnelles telles que soulignées dans les protocoles, règles et réglementations
Exigences
- Expérience professionnelle avérée en gestion de cas, notamment en tant que Gestionnaire de cas de santé mentale, de soins infirmiers ou médicaux ou à un poste apparenté
- Excellente connaissance des principes de gestion de cas, de la gestion des soins de santé et du remboursement
- Expérience antérieure des aspects psychologiques des soins
- Compétences de communication efficaces
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Familiarisé(e) avec les connaissances professionnelles et techniques émergentes
- Capacité à résoudre les problèmes et à entreprendre plusieurs tâches à la fois
- Personne bienveillante sachant travailler en équipe
- Licence, certification ou enregistrement en cours de validité
- Licence dans un domaine de soins de santé pertinent