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Descrição do trabalho: Gerente de Caso (f/m/d)

Este modelo de descrição do cargo de Gerente de Caso é otimizado para publicação em classificados ou sites de empregos online.. É fácil personalizá-lo para cargos de funcionários de enfermagem, médicos ou de saúde mental para sua empresa.

As responsabilidades do gerente de caso incluem:

  • Coordenar e oferecer um atendimento seguro, pontual, efetivo, eficiente, justo e centrado no cliente
  • Trabalhar nos casos designados, elaborar planos de serviços, avaliar a evolução do caso e determinar seu encerramento
  • Ajudar os clientes a atingir o bem-estar e a autonomia

descrição de cargo de gerente de caso

Descrição do trabalho

Estamos à procura de um Gerente de Caso para melhorar a qualidade do gerenciamento do paciente, maximizar a satisfação e promover uma boa relação custo-benefício. O candidato de sucesso será responsável pelo ciclo completo de atendimento ao paciente. As atribuições do Gerente de Caso incluem examinar, planejar, implementar, monitorar e avaliar as ações necessárias para atender as necessidade de saúde do cliente e os serviços humanos necessários. Um Gerente de Caso certificado é desejável.

Responsabilidades

  • Coordenar e oferecer um atendimento seguro, pontual, efetivo, eficiente, justo e centrado no cliente
  • Trabalhar nos casos designados, elaborar planos de serviços, avaliar a evolução do caso e determinar seu encerramento
  • Ajudar clientes a atingir o bem-estar e a autonomia
  • Facilitar vários aspectos do atendimento (coordenação do caso, compartilhamento de informações, etc)
  • Ajudar pacientes a tomar decisões com base em informações atuando como representante deles em relação à situação clínica e opções de tratamento
  • Desenvolver relações de trabalho efetivas e cooperar com a equipe médica durante todo o processo de gerenciamento do caso
  • Provicenciar dispensa do trabalho com o serviço social, agências de saúde e governamentais
  • Fazer o máximo possível para interagir com os pacientes e monitorar a evolução deles para garantir a satisfação
  • Registrar as informações sobre o caso, preencher todos os formulários necessários com precisão e produzir relatórios estatísticos
  • Promover intervenções e resultados de qualidade e com boa relação custo-benefício
  • Avaliar e abordar problemas motivacionais e psicossociais
  • Seguir as normas da profissão conforme determinado por protocolos, regras e regulamentos

Requisitos

  • Experiência de trabalho comprovada como Gerente de Caso, inclusive como Gerente de Caso de enfermagem, médico, saúde mental ou função relacionada
  • Excelente conhecimento dos princípios do gerenciamento de caso, gestão na área de saúde e reembolsos
  • Experiência prévia com os aspectos psicológicos do atendimento
  • Habilidades efetivas de comunicação
  • Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo
  • Familiaridade com conhecimento técnico e profissional emergente
  • Habilidade com solução de problemas e capacidade de ser multitarefa
  • Compassivo com habilidade em trabalho de equipe
  • Licença, certificado ou registro atual
  • Bacharelado em área relacionada à saúde

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