Descripción del puesto: Coordinador de casos (m/h/x)
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Refreshed on
February 6, 2020
Responsabilidades del coordinador de casos incluyen:
- Coordinar y prestar una asistencia segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente
- Gestionar las asignaciones de pacientes, elaborar planes de servicio, controlar la evolución de los pacientes y determinar el cierre de cada caso
- Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
Breve descripción del puesto
Buscamos un coordinador de casos para mejorar la calidad de la gestión de los pacientes, maximizar la satisfacción y favorecer la rentabilidad. El candidato ideal se responsabilizará de todo el ciclo de atención al paciente. Entre las funciones del coordinador de casos se incluyen analizar, planificar, aplicar, controlar y evaluar las acciones necesarias para prestar los servicios humanos y sanitarios necesarios al paciente. Se valorará disponer de la titulación de coordinador de casos.
Responsabilidades
- Coordinar y prestar una asistencia segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente
- Gestionar las asignaciones de pacientes, elaborar planes de servicio, controlar la evolución de los pacientes y determinar el cierre de cada caso
- Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
- Facilitar múltiples aspectos de la atención (coordinación de pacientes, intercambio de información, etc.)
- Ayudar a los pacientes a tomar decisiones fundadas actuando como su defensor respecto a su estado clínico y opciones de tratamiento
- Desarrollar relaciones de trabajo eficaces y colaborar con el equipo médico durante todo el proceso de gestión de pacientes
- Organizar convenios con los servicios sociales y los organismos estatales y de salud
- Ir un paso más allá e interactuar con los pacientes para realizar un seguimiento de su evolución y garantizar su satisfacción
- Registrar la información de los pacientes, rellenar todos los formularios necesarios y elaborar informes estadísticos
- Promover intervenciones y resultados rentables y de calidad
- Evaluar y abordar los problemas psicosociales y de motivación
- Cumplir los estándares profesionales descritos en protocolos, normas y reglamentos
Requisitos
- Experiencia profesional demostrable en la coordinación asistencial, en los campos de enfermería, medicina o salud mental, o un puesto similar
- Excelentes conocimientos de los principios de coordinación asistencial, gestión sanitaria y reembolsos
- Experiencia previa en los aspectos psicológicos de la asistencia
- Habilidades comunicativas eficaces
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organizativas
- Estar familiarizado con los nuevos avances profesionales y técnicos
- Capacidad para solucionar problemas y realizar varias tareas a la vez
- Persona comprensiva con capacidad para trabajar en equipo
- Licencia o título en vigor
- Grado en un campo sanitario relacionado