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Descriptif de poste: Enquêteur en matière de fraude (f/h/autre)

Le présent modèle de descriptif de poste d’Enquêteur/enquêtrice en matière de fraude a été optimisé à des fins de publication sur des sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne, ainsi que pour être aisément personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.

Eleni Kourmentza
Eleni Kourmentza

Eleni, ex-People Ops Manager at Workable, excelled in recruitment, lifecycle management, and employer branding.

Les fonctions de l’Enquêteur/enquêtrice en matière de fraude incluent:

  • Conduire des enquêtes objectives, justes, minutieuses, impartiales et opportunes en cas de suspicion de fraude, de gaspillage ou d’utilisation abusive par des clients à l’encontre de notre société
  • Vérifier et rechercher des preuves/des documents pour analyser les faits dans leur ensemble et synthétiser les données dans un rapport professionnel avec des recommandations
  • Préparer et coordonner les missions sur le terrain pour obtenir les preuves et informations pertinentes

descriptif de poste d'Enquêteur/enquêtrice en matière de fraude

Description du poste

Nous recherchons un Enquêteur/enquêtrice en matière de fraude talentueux/se qui sera responsable de l’identification et du traitement des réclamations d’assurance suspectes ou problématiques tout en fournissant une consultation et des directives stratégiques au moyen de rapports professionnels.

Le candidat idéal doit présenter des compétences analytiques ainsi qu’une passion pour la recherche, les enquêtes et l’analyse de preuves.

Responsabilités

  • Conduire des enquêtes objectives, justes, minutieuses, impartiales et opportunes en cas de suspicion de fraude, de gaspillage ou d’utilisation abusive par des clients à l’encontre de notre société
  • Vérifier et rechercher des preuves/des documents pour analyser les faits dans leur ensemble et synthétiser les données dans un rapport professionnel avec des recommandations
  • Préparer et coordonner les missions sur le terrain pour obtenir les preuves et informations pertinentes
  • Coordination avec l’avocat de la défense pour fournir des stratégies de déposition et utiliser les ressources d’application de la loi pour assistance
  • Gérer et prioriser de nombreux dossiers très divers de manière efficace afin d’obtenir des résultats positifs
  • Préparer l’ensemble des poursuites et des propositions de dédommagement

Exigences

  • Expérience professionnelle avérée dans un domaine apparenté
  • Solides compétences de communication et interpersonnelles, notamment la capacité à interagir avec les clients, la direction supérieure et les forces de l’ordre
  • Ingéniosité et persévérance pour obtenir des informations sur un dossier n’étant pas facilement disponibles, avec une attention portée au détail
  • Capacité à travailler indépendamment avec un minimum de supervision
  • Bonnes compétences organisationnelles nécessaires pour gérer un volume élevé de dossiers
  • Maîtrise des procédures d’assurance, des réglementations et des méthodes d’enquête
  • Expérience pratique avec un système d’information pertinent
  • Bonnes compétences d’entretien et d’interrogatoire ainsi que la capacité à rédiger des rapports
  • Personne honnête et éthique avec un niveau élevé d’intégrité et de confidentialité
  • Volonté de se soumettre à des vérifications poussées des antécédents et de fournir des recommandations professionnelles
  • Licence dans un domaine apparenté (par ex. assurances, justice pénale, gestion des risques) ou autre certification pertinente préférable (par exemple Certificat d’Enquêteur/enquêtrice en matière de fraude à l’assurance)

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