Descriptif de poste: Directeur de succursale (f/h/autre)
Le présent modèle de descriptif de poste de Directeur(trice) de succursale a été optimisé à des fins de publication sur des sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne, ainsi que pour être aisément personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise. Utilisez ce modèle de descriptif pour le recrutement d’un directeur(trice) de succursale dans votre banque. Intitulé de poste similaire : Directeur de banque.
Les fonctions du/de la Directeur(trice) de succursale incluent:
- Diriger tous les aspects opérationnels, notamment les opérations de distribution, le service client, les ressources humaines, l’administration et les ventes conformément aux objectifs de la banque
- Fournir une formation, un encadrement, des mesures de développement et de la motivation au personnel de la banque
- Établir un prévisionnel, définir des objectifs financiers et des business plans
Description du poste
Nous recherchons un Directeur(trice) de succursale compétent ; sa mission consistera à attribuer et diriger tout le travail de l’agence et à superviser tous les domaines d’activité. Il dirigera le personnel, favorisera un environnement de travail positif et garantira la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’agence. Le candidat retenu aura une approche pratique et sera engagé dans le développement et la réussite de l’entreprise en introduisant des stratégies qui favoriseront la productivité et permettront d’atteindre les objectifs de vente.
Responsabilités
- Diriger tous les aspects opérationnels, notamment les opérations de distribution, le service client, les ressources humaines, l’administration et les ventes
- Évaluer les conditions du marché local et identifier les opportunités de vente actuelles et potentielles
- Établir un prévisionnel, définir des objectifs financiers et des business plans
- Atteindre les objectifs fixés en matière de rendement
- Gérer le budget et allouer les fonds de manière appropriée
- Faire ressortir le meilleur du personnel de l’agence en s’assurant qu’il bénéficie d’une formation, d’un encadrement, de mesures de développement et de motivation
- Identifier les domaines à améliorer, proposer des actions correctives qui répondent aux défis du secteur et tirer parti des opportunités de croissance
- Partager ses connaissances avec les autres agences et le siège en matière de pratiques efficaces, de veille concurrentielle, d’opportunités commerciales et de besoins
- Traiter rapidement les problèmes de satisfaction des clients et des employés
- Adhérer à des normes éthiques élevées et respecter toutes les réglementations/lois applicables
- Travailler en réseau pour améliorer la présence et la réputation de l’agence et de l’entreprise
- Se tenir informé de la situation des marchés concurrents et fournir des rapports sur les mouvements et la pénétration du marché
Exigences
- Expérience avérée en tant que directeur(trice) de succursale, directeur de banque ou à un poste similaire
- Connaissance suffisante des techniques et des meilleures pratiques de gestion modernes
- Capacité à atteindre les objectifs de vente et de production
- Bonne connaissance de la règlementation et des règles du secteur
- Excellentes compétences organisationnelles
- Axé sur les résultats et sur le client
- Compétences en leadership et gestion des ressources humaines
- Licence en administration d’entreprises ou un domaine connexe