Περιγραφή θέσης εργασίας: Senior Account Manager (Θ/Α/Άλλο)
Αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Senior Account Manager παραθέτει όλες τις απαραίτητες δεξιότητες που θα πρέπει να έχουν οι ιδανικοί υποψήφιοι για να ικανοποιούν τις απαιτήσεις της θέσης εργασίας.
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν εξειδικευμένο Senior Account Manager για να συμμετέχει στην ομάδα πωλήσεών μας. Θα επιβλέπετε τους account representative για να διασφαλίσετε ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται. Θα είστε επίσης υπεύθυνοι για τη δημιουργία νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων με τον εντοπισμό κερδοφόρων ευκαιριών.
Εάν έχετε στάση πελατοκεντρική και εμπιστοσύνης στις δυνάμεις σας, αυτή η θέση είναι για σας. Ο ιδανικός υποψήφιος έχει την επιθυμία να επιτυγχάνει στόχους και να διατηρεί υψηλό επίπεδο εμπειρίας των πελατών. Περιμένουμε επίσης να προτείνετε ιδέες για την προώθηση της εμπορικής επωνυμίας μας.
Εν κατακλείδι, θα πρέπει να είστε σε θέση να αυξήσετε τις πωλήσεις και να δημιουργήσετε επιτυχημένες μακροπρόθεσμες σχέσεις πελατών.
Αρμοδιότητες
- Καθορισμός στόχων πωλήσεων και συγκεκριμένων δεικτών μέτρησης της απόδοσης, ευθυγραμμισμένων με επιχειρηματικές στρατηγικές
- Εποπτεία και υποστήριξη των account managers και representatives για να διασφαλίζεται η ικανοποίηση των πελατών
- Επικοινωνία με τους πελάτες σε ανώτερο επίπεδο για την επίλυση ζητημάτων και ερωτήσεων
- Παραγωγή καινοτόμων ιδεών για να υποστηρίζετε τους πελάτες και να ενισχύετε την αναγνωρισιμότητα της εμπορικής επωνυμίας
- Χρήση σχολίων ανατροφοδότησης των πελατών για να βελτιώνετε την εμπειρία των πελατών
- Αναφορά των αποτελεσμάτων των πωλήσεων σε τακτική βάση και υπόδειξη βελτιώσεων
- Εντοπισμός και προσέγγιση πιθανών πελατών
- Διασφάλιση της συνέπειας της εμπορικής επωνυμίας
- Διαρκής ενημέρωση για τις κυκλοφορίες προϊόντων και παροχή υποστήριξης στους πελάτες και την ομάδα πωλήσεων
- Διοργάνωση συναντήσεων με την ομάδα πωλήσεων για να διασφαλίζετε ότι όλα τα μέλη είναι ενημερωμένα και συμμετέχουν και ότι παραδίδουν εντός προθεσμιών
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Senior Account Manager
- Πρακτική εμπειρία με λογισμικό CRM και MS Office (ιδιαίτερα MS Excel)
- Εξοικείωση με τους δείκτες μέτρησης της απόδοσης πωλήσεων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών
- Δεξιότητες διαχείρισης ομάδων
- Ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης και οργάνωσης
- Πτυχίο BSc στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Πωλήσεις ή σχετικό τομέα
Περισσότερες πηγές:
- Επίσης δείτε την περισσότερο γενική περιγραφή θέσης εργασίας για Account Manager που μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας.