Stellenbeschreibung: Senior Account Manager (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung als Senior Account Manager listet alle wesentlichen Fähigkeiten auf, die Ihre idealen Kandidaten besitzen sollten, um die Anforderungen Ihrer Position zu erfüllen.
Refreshed on
February 6, 2020
Stellenbeschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Senior Account Manager für unser Vertriebsteam. Sie werden die Kundenbetreuer beaufsichtigen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden. Sie sind außerdem für die Schaffung von Neugeschäften verantwortlich, indem Sie profitable Geschäftsmöglichkeiten ermitteln.
Wenn Sie kundenorientiert sind und eine „Can-do“-Einstellung haben, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Unser idealer Kandidat hat den Willen, Ziele zu erreichen und ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Wir erwarten auch, dass Sie zukunftsweisende Ideen zur Förderung unserer Marke vorbringen.
Letztendlich sollten Sie in der Lage sein, den Umsatz zu steigern und erfolgreiche langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Aufgaben
- Festlegung von Umsatzzielen und spezifischen Leistungskennzahlen, abgestimmt auf die Geschäftsstrategie
- Überwachung und Unterstützung von Kundenbetreuern und -vertretern, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Kommunikation mit Kunden auf Führungsebene, um Probleme und Anfragen zu lösen.
- Generieren von innovativen Ideen zur Unterstützung der Kunden und zur Steigerung der Markenbekanntheit
- Nutzung des Kundenfeedbacks, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Regelmäßige Berichterstattung über die Vertriebsergebnisse und Empfehlung von Verbesserungen
- Identifizierung und Annäherung an potenzielle Kunden
- Sicherstellung der Markenkonsistenz
- Sich über Produkteinführungen auf dem Laufenden halten und Kunden und das Vertriebsteam unterstützen
- Organisation von Meetings mit dem Vertriebsteam, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder anwesend sind und innerhalb der Fristen liefern
Anforderungen
- Nachweisliche Berufserfahrung als Senior Account Manager
- Praktische Erfahrungen mit CRM-Software und MS Office (insbesondere MS Excel)
- Vertrautheit mit den Vertriebsleistungskennzahlen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit Servicegedanke
- Teammanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Analyse- und Organisationsfähigkeiten
- B.Sc.-Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder relevantem Bereich
Weitere Ressourcen:
- Beachten Sie auch unsere allgemeinere Stellenbeschreibung für einen Account Manager, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.