Περιγραφή θέσης εργασίας: Case Manager (Θ/Α/Άλλο)
Αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Case Manager έχει βελτιστοποιηθεί για ανάρτηση σε ιστότοπους θέσεων εργασίας ή σελίδες καριέρας. Είναι εύκολο να το προσαρμόσετε για έναν νοσηλευτή-τρια ή λειτουργό περίπτωσης σωματικής ή ψυχικής υγείας για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Οι αρμοδιότητες του Case Manager περιλαμβάνουν:
- Συντονισμός και παροχή φροντίδας που είναι ασφαλής, έγκαιρη, αποτελεσματική, αποδοτική, δίκαιη και πελατοκεντρική
- Χειρισμός περιπτώσεων, σχεδιασμός προγραμμάτων υπηρεσιών, έλεγχος προόδου περίπτωσης και καθορισμός κλεισίματος περίπτωσης
- Παροχή βοήθειας στους πελάτες ώστε να πετύχουν ευεξία και αυτονομία
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν Case Manager για να βελτιώσει την ποιότητα της διαχείρισης των ασθενών, να μεγιστοποιήσει την ικανοποίηση και να προωθήσει την οικονομική βιωσιμότητα. Ο επιτυχής υποψήφιος θα είναι υπόλογος για τον πλήρη κύκλο φροντίδας των ασθενών. Στα καθήκοντα του case manager περιλαμβάνονται η αξιολόγηση, ο προγραμματισμός, η εφαρμογή, η παρακολούθηση και η εκτίμηση των ενεργειών που απαιτούνται για την εκπλήρωση των ανθρώπινων υπηρεσιών και των υπηρεσιών υγείας που χρειάζεται ο πελάτης. Η πιστοποίηση ως Case Manager είναι επιπλέον προσόν.
Αρμοδιότητες
- Συντονισμός και παροχή φροντίδας που είναι ασφαλής, έγκαιρη, αποτελεσματική, αποδοτική, δίκαιη και πελατοκεντρική
- Χειρισμός περιπτώσεων, σχεδιασμός προγραμμάτων υπηρεσιών, έλεγχος προόδου περίπτωσης και καθορισμός κλεισίματος περίπτωσης
- Παροχή βοήθειας στους πελάτες ώστε να πετύχουν ευεξία και αυτονομία
- Διευκόλυνση της διεκπεραίωσης πολλών πτυχών φροντίδας (συντονισμός περίπτωσης, κοινοποίηση πληροφοριών κ.λπ.)
- Παροχή βοήθειας στους ασθενείς ώστε να λαμβάνουν εμπεριστατωμένες αποφάσεις ενεργώντας ως σύμβουλός τους σχετικά με την κλινική κατάσταση και τις επιλογές θεραπείας τους
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων και συνεργασία με την ιατρική ομάδα κατά τη διάρκεια όλης της διαδικασίας διαχείρισης περίπτωσης
- Διευθέτηση εκκρεμοτήτων με τις κοινωνικές υπηρεσίες, τους φορείς υγείας και τους κρατικούς φορείς
- Καταβολή κάθε προσπάθειας για επικοινωνία με τους ασθενείς ώστε να παρακολουθείτε την πρόοδό τους και να διασφαλίζετε την ικανοποίησή τους
- Καταγραφή των πληροφοριών περίπτωσης, συμπλήρωση όλων των φορμών με ακρίβεια και δημιουργία στατιστικών αναφορών
- Προώθηση ποιοτικών και οικονομικών παρεμβάσεων και αποτελεσμάτων
- Αξιολόγηση και αντιμετώπιση ψυχοκοινωνικών ζητημάτων και έλλειψης κινήτρων
- Συμμόρφωση με τα επαγγελματικά πρότυπα όπως ορίζονται με πρωτόκολλα, κανόνες και κανονισμούς
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία στη διαχείριση περιπτώσεων, όπως ως νοσηλευτής-τρια, διαχειριστής ιατρικής ή ψυχικής περίθαλψης ή σε παρεμφερή θέση εργασίας
- Άριστη γνώση των αρχών διαχείρισης περιπτώσεων, διαχείρισης στον τομέα υγείας και αποζημίωσης
- Προηγούμενη εμπειρία που περιλαμβάνει ψυχολογικές πτυχές φροντίδας
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Εξαιρετικές ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Εξοικείωση με νεώτερες επαγγελματικές και τεχνικές γνώσεις
- Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα διεκπεραίωσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα
- Συμπόνια και ομαδικό πνεύμα
- Έγκυρη άδεια, πιστοποίηση ή εγγραφή
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα υγείας