Περιγραφή θέσης εργασίας: Αντιπρόσωπος Τηλεφωνικών Πωλήσεων (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Αντιπροσώπου τηλεφωνικών πωλήσεων περιλαμβάνουν:

• Επικοινωνία με πιθανούς ή υπάρχοντες πελάτες για ενημέρωσή τους σχετικά με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία χρησιμοποιώντας προπαρασκευασμένα κείμενα
• Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα της εταιρείας
• Υποβολή ερωτήσεων για να κατανοείτε τις απαιτήσεις των πελατών και να κλείνετε τις πωλήσεις

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν ενθουσιώδη Αντιπρόσωπο τηλεφωνικών πωλήσεων για να συμβάλλει στη δημιουργία πωλήσεων για την εταιρεία μας. Θα είστε υπεύθυνοι για το κλείσιμο συμφωνιών πωλήσεων μέσω τηλεφώνου και τη διατήρηση καλών σχέσεων με τους πελάτες. Ένας αποτελεσματικός αντιπρόσωπος τηλεφωνικών πωλήσεων πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ανώτερες διαπροσωπικές δεξιότητες. Πρέπει να έχετε άνεση στην παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου καθώς και να αντιμετωπίζετε παράπονα και αμφιβολίες. Στόχος είναι να βοηθάτε την εταιρεία να αναπτυχθεί φέρνοντας πελάτες και αναπτύσσοντας τις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με πιθανούς ή υπάρχοντες πελάτες για ενημέρωσή τους σχετικά με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία χρησιμοποιώντας προπαρασκευασμένα κείμενα
• Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα της εταιρείας
• Υποβολή ερωτήσεων για να κατανοείτε τις απαιτήσεις των πελατών και να κλείνετε τις πωλήσεις
• Διοχέτευση των πιθανών πελατών στην ομάδα εξωτερικών πωλήσεων, όταν χρειάζεται
• Εισαγωγή και ενημέρωση των στοιχείων των πελατών στη βάση δεδομένων
• Λήψη και διεκπεραίωση παραγγελιών με ακριβή τρόπο
• Αντιμετώπιση παραπόνων έτσι ώστε να προφυλάσσεται η φήμη της εταιρείας
• «Επιπλέον προσπάθεια» για να καλύπτετε τις ποσοστώσεις πωλήσεων και να διευκολύνετε τις μελλοντικές πωλήσεις
• Τήρηση αρχείων κλήσεων και πωλήσεων και καταγραφή χρήσιμων πληροφοριών

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως αντιπρόσωπος τηλεφωνικών πωλήσεων ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών/πωλήσεων
• Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχούς επίτευξης των ποσοστώσεων πωλήσεων κατά προτίμηση μέσω τηλεφώνου
• Καλή γνώση των σχετικών προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. λογισμικό CRM) και τηλεφωνικών συστημάτων
• Ικανότητα μάθησης για προϊόντα και υπηρεσίες και περιγραφή/επεξήγησή τους σε πιθανούς πελάτες
• Εξαιρετική γνώση αγγλικών
• Εξαιρετικές δεξιότητες στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
• Ψυχραιμία και ικανότητα διαχείρισης της απόρριψης
• Εξαιρετικές ικανότητες διαπραγμάτευσης με ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αντιμετώπισης παραπόνων
• Απολυτήριο Λυκείου. Πτυχίο BSc/BA αποτελεί πλεονέκτημα

Περισσότερες πηγές:

• Βρείτε και προσλάβετε Αντιπροσώπους τηλεφωνικών πωλήσεων στα φύλλα πολύτιμων πληροφοριών με αναζήτηση Boolean της Workable.
• Αξιολογήστε τις σχετικές δεξιότητες και προσόντα, χρησιμοποιώντας τις ερωτήσεις συνέντευξης για Αντιπροσώπους τηλεφωνικών πωλήσεων.