Stellenbeschreibung: Community-Manager (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung des Community-Managers beschreibt die wichtigsten Aufgaben und Kompetenzanforderungen, damit Sie den idealen Kandidaten zur Vertretung Ihrer Marke finden. Es ist einfach, die Anpassung an Ihre spezifischen Jobanforderungen vorzunehmen. Ähnliche Stellenbezeichnungen sind Koordinator für Soziale Medien.
Aufgaben eines Community-Managers umfassen:
- In Einklang mit Marketingstrategien Kampagnen für Soziale Netzwerke und Unternehmenskommunikation konzipieren und umsetzen
- Bereitstellen ansprechender Text-, Bild- und Videoinhalte für Konten Sozialer Medien
- Rechtzeitige Reaktion auf Kommentare und Kundenanfragen
Stellenbeschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Community-Manager für unser Team. Wenn Sie ein technisch versierter Profi mit Erfahrung in den Bereichen Soziale Medien, PR und Promotion-Events sind, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.
Unser idealer Kandidat verfügt über herausragende kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und ist in der Lage, ansprechende Inhalte zu entwickeln. Sie sollten ein geselliger Mensch sein, der über hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice verfügt und in der Lage ist, Online- und Offline-Gespräche mit unserer Community zu führen.
Letztendlich sollten Sie in der Lage sein, mit Ihrem Gesicht und Ihrer Stimme unsere Marke zu prägen und die gesamte Community-Kommunikation zu steuern.
Aufgaben
- Kampagnen für Soziale Netzwerke und Unternehmenskommunikation in Einklang mit Marketingstrategien konzipieren und umsetzen
- Ansprechende Text-, Bild- und Videoinhalte für Konten Sozialer Medien bereitstellen
- Rechtzeitig auf Kommentare und Kundenanfragen reagieren
- Feedback und Online-Bewertungen überwachen und dokumentieren
- Veranstaltungen organisieren und daran teilnehmen, um die Community aufzubauen und die Markenbekanntheit zu erhöhen
- Mit Marketing-, PR- und Kommunikationsteams zusammenarbeiten, um die Markenkonsistenz zu gewährleisten
- Mit den Entwicklungs- und Vertriebsabteilungen zusammenarbeiten, um stets in Bezug auf neue Produkte und Funktionen auf dem Laufenden zu sein
- Beziehungen zu Kunden, potenziellen Kunden, Branchenexperten und Journalisten aufbauen
- In Bezug auf neue Technologietrends auf dem Laufenden bleiben
Anforderungen
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Community-Manager
- Erfahrung mit der Anbahnung von Community-Initiativen (z.{sp}B. Aufbau eines Online-Forums, Aufbau eines Botschafterprogramms, Erstellung einer Veranstaltungsreihe und Verfassen eines E-Mail-Newsletters)
- Fähigkeit, relevante Community-Metriken zu erkennen und zu verfolgen (z.{sp}B. wiederholte Teilnahme an Veranstaltungen)
- Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Schreibkompetenz
- Praktische Erfahrungen mit dem Management von Sozialen Medien für Marken
- Fähigkeit zur Interpretation von Metriken zu Website-Traffic und Online-Kundenbindung
- Kenntnisse in Sachen Online-Marketing und Marketing-Kanäle
- Detailgenauigkeit und Multitasking-Fähigkeit
- BSc-Abschluss in Marketing oder einem relevanten Fachgebiet