Descrição do trabalho: Gerente de Treinamento Técnico (f/m/d)
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As responsabilidades do Gerente de Treinamento Técnico incluem:
- Conduzir análises de lacunas de habilidades individual e de equipe
- Desenvolver cursos de treinamento técnico para todos os níveis (iniciante, intermediário e avançado)
- Coordenar treinamentos relacionados a produto, incluindo apresentações de novas características e atividades de simulação em um ambiente de demonstração
Descrição do trabalho
Procuramos Gerente de Treinamento Técnico para liderar o ciclo de treinamento técnico completo para os nossos funcionários.
As responsabilidades do Gerente de Treinamento Técnico incluem identificar as necessidades de treinamento, desenvolver currículo educacional e material e aumentar o envolvimento dos funcionários em treinamento com as sessões de aprendizagem. Se você é um especialista em tecnologia e tem experiência em coordenar cursos de treinamento em um ambiente corporativo, queremos conhecer você.
Em última instância, você garantirá que todos os funcionários desenvolvam suas habilidades técnicas e conhecimento e sejam capazes de realizar suas tarefas diárias e solucionar os problemas dos clientes.
Responsabilidades
- Conduzir análises de lacunas de habilidades individual e de equipe
- Desenvolver cursos de treinamento técnico para todos os níveis (iniciante, intermediário e avançado)
- Coordenar treinamentos relacionados a produto, incluindo apresentações de novas características e atividades de simulação em um ambiente de demonstração
- Garantir que todos os novos contratados recebam treinamento técnico básico (p.ex. sobre configuração de computador e diretrizes de segurança)
- Estabelecer contato com especialistas do setor e organizar workshops e treinamentos no estilo sala de aula
- Programar sessões educacionais internas usando plataformas de e-learning
- Medir melhorias no desempenho do trabalho dos funcionários no fim de cada curso
- Reunir feedback dos participantes do treinamento e dos instrutores e recomendar sugestões para o processo de aprendizagem
Requisitos
- Experiência profissional como Gerente de Treinamento Técnico, Gerente de Treinamento ou cargo similar
- Experiência em desenvolver conteúdo de curso técnico tanto para principiantes quanto especialistas em tecnologia
- Conhecimento de plataformas de aprendizagem com base na web e modernas técnicas educacionais
- Excelente capacidade de comunicação com habilidade de explicar termos técnicos usando linguagem simples
- Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante
- Certificação adicional em treinamento (p.ex. Treinador Técnico Certificado) é uma vantagem