Descrição do trabalho: Gerente de Treinamento Técnico (f/m/d)

As responsabilidades do Gerente de Treinamento Técnico incluem:

• Conduzir análises de lacunas de habilidades individual e de equipe
• Desenvolver cursos de treinamento técnico para todos os níveis (iniciante, intermediário e avançado)
• Coordenar treinamentos relacionados a produto, incluindo apresentações de novas características e atividades de simulação em um ambiente de demonstração

Descrição do trabalho

Procuramos Gerente de Treinamento Técnico para liderar o ciclo de treinamento técnico completo para os nossos funcionários.

As responsabilidades do Gerente de Treinamento Técnico incluem identificar as necessidades de treinamento, desenvolver currículo educacional e material e aumentar o envolvimento dos funcionários em treinamento com as sessões de aprendizagem. Se você é um especialista em tecnologia e tem experiência em coordenar cursos de treinamento em um ambiente corporativo, queremos conhecer você.

Em última instância, você garantirá que todos os funcionários desenvolvam suas habilidades técnicas e conhecimento e sejam capazes de realizar suas tarefas diárias e solucionar os problemas dos clientes.

Responsabilidades

• Conduzir análises de lacunas de habilidades individual e de equipe
• Desenvolver cursos de treinamento técnico para todos os níveis (iniciante, intermediário e avançado)
• Coordenar treinamentos relacionados a produto, incluindo apresentações de novas características e atividades de simulação em um ambiente de demonstração
• Garantir que todos os novos contratados recebam treinamento técnico básico (p.ex. sobre configuração de computador e diretrizes de segurança)
• Estabelecer contato com especialistas do setor e organizar workshops e treinamentos no estilo sala de aula
• Programar sessões educacionais internas usando plataformas de e-learning
• Medir melhorias no desempenho do trabalho dos funcionários no fim de cada curso
• Reunir feedback dos participantes do treinamento e dos instrutores e recomendar sugestões para o processo de aprendizagem

Requisitos

• Experiência profissional como Gerente de Treinamento Técnico, Gerente de Treinamento ou cargo similar
• Experiência em desenvolver conteúdo de curso técnico tanto para principiantes quanto especialistas em tecnologia
• Conhecimento de plataformas de aprendizagem com base na web e modernas técnicas educacionais
• Excelente capacidade de comunicação com habilidade de explicar termos técnicos usando linguagem simples
• Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante
• Certificação adicional em treinamento (p.ex. Treinador Técnico Certificado) é uma vantagem