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Descrição do trabalho: Anfitriã (f/m/d)

Modifique este modelo de descrição de cargo de Anfitriã(o) para atrair candidatos qualificados que irão preencher as necessidades de seu restaurante, bar ou hotel.

As responsabilidades de Anfitriã(o) incluem:

  • Dar as boas-vindas aos clientes no local
  • Informar tempos de espera corretos e monitorar as listas de espera
  • Gerenciar reservas

Descrição de cargo de Anfitriã(o)

Descrição do trabalho

Procuramos um(a) Anfitriã(o) para integrar nossa equipe e ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes.

As responsabilidades de Anfitriã(o) incluem cumprimentar os clientes, informando o tempo certo de espera e levando-os para o salão ou para o bar. Para este cargo, você deve ter sólidas habilidades de organização e lidar com pessoas para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência gastronômica positiva desde a chegada até o momento em que vão embora. Você também deve estar disponível para trabalhar em turnos.

Em última instância, você garantirá que ofereçamos excelente atendimento ao cliente e uma experiência gastronômica agradável para os nossos clientes.

Responsabilidades

  • Dar as boas-vindas aos clientes no local
  • Informar tempos de espera corretos e monitorar as listas de espera
  • Gerenciar reservas
  • Acompanhar os clientes para as áreas designadas no salão ou no bar
  • Oferecer os cardápios e comunicar o nome do Garçom/Garçonete
  • Recepcionar os clientes quando chegam
  • Coordenar com o Maítre as opções de lugares disponíveis
  • Manter limpa a área da recepção
  • Cuidar de clientes que exigem atenção extra (p.ex. crianças, idosos)
  • Atender ligações e responder às perguntas dos clientes
  • Ajudar o Maítre quando necessário

Requisitos

  • Experiência anterior como Host/Hostess ou Garçom/Garçonete
  • Conhecer as normas da etiqueta de restaurante
  • Familiaridade com as normas de saúde e segurança
  • Experiência em gestão de reservas
  • Sólidas habilidades de atendimento ao cliente
  • Sólida habilidade de comunicação (por telefone e pessoalmente)
  • Sólidas capacidades de organização com a habilidade de monitorar todo o salão e o bar
  • Disponibilidade de trabalhar em turnos sempre que necessário
  • Boas condições físicas para andar e ficar em pé durante todo o turno
  • Diploma de ensino médio, uma certificação em hotelaria é um diferencial

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