Descriptif de poste: Chargé de comptes (f/h/autre)
Le présent modèle de fiche de poste de Chargé de comptes a été optimisé à des fins de publication sur des sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne, ainsi que pour être aisément adapté aux besoins de votre entreprise.
Les fonctions du Chargé de comptes incluent:
- Créer des business plans détaillés pour faciliter la réalisation des objectifs et des quotas
- Gérer l’intégralité du cycle de vente, de la recherche d’un client à la signature d’un contrat
- Découvrir de nouvelles opportunités de vente par la mise en réseau et les transformer en partenariats à long terme
Description du poste
Nous recherchons un Chargé de comptes compétent pour trouver des opportunités d’affaires et gérer les relations avec les clients. Vous serez directement responsable de la maintenance et du développement de notre base de clients. Le (la) candidat(e) idéale(e) sera compétent(e) en matière de vente et expérimenté(e) dans le service à la clientèle. Nous attendons de vous que vous soyez un(e) professionnel(le) fiable, capable de trouver l’équilibre entre l’orientation client et une approche axée sur les résultats. Le but est de trouver des opportunités et de les transformer en relations profitables de long terme basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle.
Responsabilités
- Créer des business plans détaillés pour faciliter la réalisation des objectifs et des quotas
- Gérer l’intégralité du cycle de vente, de la recherche d’un client à la signature d’un contrat
- Découvrir de nouvelles opportunités de vente par la mise en réseau et les transformer en partenariats à long terme
- Présenter les produits à des clients potentiels
- Fournir un soutien post-vente professionnel pour renforcer l’attachement du client
- Rester en contact fréquent avec les clients sous votre responsabilité pour mieux comprendre leurs besoins
- Répondre aux doléances et solutionner les problèmes dans l’optique de la satisfaction du client et du maintien de la bonne réputation de la société
- Négocier des accords et conserver les archives des ventes et des données
Exigences
- Expérience avérée en tant que Chargé de comptes ou à un autre poste de vente/service aux clients
- Connaissance des principes d’étude de marché, des ventes et de la négociation
- Connaissance parfaite de MS Office ; la connaissance d’un logiciel CRM (par ex. Salesforce) constitue un avantage
- Excellentes aptitudes de communication/présentation et capacité à bâtir des relations
- Capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Sens des affaires
- Enthousiaste et très motivé(e)
- Licence en administration d’entreprises, ventes ou marketing