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Descripción del puesto: Ejecutivo de cuentas (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de ejecutivo de cuentas está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Nikoletta Bika
Nikoletta Bika

Nikoletta holds an MSc in HR management and has written extensively about all things HR and recruiting.

Responsabilidades de un ejecutivo de cuentas incluyen:

  • Crear planes comerciales detallados para facilitar la consecución de objetivos y cuotas
  • Gestionar la totalidad del ciclo de ventas, desde encontrar a un cliente hasta garantizar un trato
  • Descubrir nuevas oportunidades de ventas a través del establecimiento de contactos para convertirlas en asociaciones a largo plazo

descripción del puesto de ejecutivo de cuentas

Breve descripción del puesto

Estamos buscando a un ejecutivo de cuentas competente que encuentre oportunidades comerciales y gestione las relaciones con los clientes. Serás directamente responsable del mantenimiento y expansión de nuestra cartera de clientes. El candidato ideal tendrá talento para las ventas y experiencia en atención al cliente. Esperamos de ti que seas un profesional fiable y capaz de lograr un equilibrio entre la orientación al cliente y el enfoque impulsado por los resultados. El objetivo es que encuentres oportunidades y las conviertas en relaciones rentables a largo plazo, basadas en la confianza y la satisfacción mutuas.

Responsabilidades

  • Crear planes comerciales detallados para facilitar la consecución de objetivos y cuotas
  • Gestionar la totalidad del ciclo de ventas, desde encontrar a un cliente hasta garantizar un trato
  • Descubrir nuevas oportunidades de ventas a través del establecimiento de contactos para convertirlas en asociaciones a largo plazo
  • Presentar productos a los posibles clientes
  • Ofrecer asistencia profesional posventa para mejorar la dedicación a los clientes
  • Mantener un contacto frecuente con los clientes como parte de su responsabilidad de entender sus necesidades
  • Responder a las quejas y resolver cualquier cuestión con el fin de lograr la satisfacción del cliente y mantener la reputación de la empresa
  • Negociar acuerdos y mantener registros de ventas y datos

Requisitos

  • Experiencia demostrable como ejecutivo de cuentas o en otro puesto de atención al cliente o ventas
  • Conocimientos sobre los estudios de mercado, las ventas y los principios de negociación
  • Destacado conocimiento de MS Office; se valorará tener conocimientos de software CRM (p. ej., Salesforce)
  • Excelentes capacidades de comunicación/presentación y habilidad para forjar relaciones
  • Capacidades de organización y de gestión del tiempo
  • Agudeza comercial
  • Entusiasta y apasionado
  • Grado en Administración de Empresas, Ventas o Marketing

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