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Descriptif de poste: Administrateur des ventes (f/h/autre)

Ce fiche de poste d’Administrateur des ventes décrit les responsabilités centrales et peut vous aider à attirer les candidat(e)s ayant les compétences les plus essentielles pour venir en soutien à l’équipe de vente.

Christina Pavlou
Christina Pavlou

An experienced recruiter and HR professional who has transferred her expertise to insightful content to support others in HR.

Fonctions de l’Administrateur des ventes:

  • Traiter les commandes par e-mail ou téléphone
  • Vérifier la précision des données dans les commandes et sur les factures
  • Contacter les clients pour obtenir les informations manquantes ou répondre à des demandes

fiche de poste d'administrateur des ventes

Description du poste

Nous recherchons un Administrateur des ventes qualifié pour rejoindre notre équipe des ventes et nous aider à atteindre nos objectifs. Vous servirez de point de contact pour les clients ayant des questions concernant les produits, les commandes et les livraisons et apporterez un soutien aux chargé(e)s de ventes.

Notre candidat(e) idéal(e) sera axé(e) sur les objectifs et aura une solide connaissance des meilleures pratiques du service clients. Si vous possédez des compétences organisationnelles exceptionnelles et tirez votre énergie du fait d’être membre d’une équipe, nous souhaiterions vous rencontrer.

En définitive, vous devriez être en mesure de contribuer à la bonne qualité du service clients et à la réalisation des objectifs de vente.

Responsabilités

  • Traiter les commandes par e-mail ou téléphone
  • Vérifier la précision des données dans les commandes et sur les factures
  • Contacter les clients pour obtenir les informations manquantes ou répondre à des demandes
  • Faire le lien avec le service logistique pour assurer des livraisons dans les délais prévus
  • Maintenir et actualiser les fichiers des ventes et des clients
  • Rédiger des rapports des ventes mensuels
  • Communiquer en interne les réactions importantes des clients
  • Veiller à ce que les objectifs de ventes soient atteints et signaler tout écart
  • Se tenir au courant des nouveaux produits et services

Exigences

  • Expérience pratique avérée d’Administrateur des ventes ou d’Agent de soutien aux ventes
  • Expérience pratique d’un logiciel CRM et de MS Office (en particulier MS Excel)
  • Compréhension des métriques de performance de vente
  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion de tâches multiples simultanées
  • Sens du travail en équipe doublé d’un fort sens du dévouement
  • Capacité à travailler selon des délais serrés
  • Une certification en marketing, ventes ou un domaine équivalent constitue un avantage

Ressources additionnelles :

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