Descripción del puesto: Administrador de ventas (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de administrador de ventas describe las responsabilidades clave que pueden ayudarte a atraer a candidatos con las habilidades más imprescindibles para ofrecer apoyo al equipo de ventas.

Responsabilidades de un administrador de ventas incluyen:

  • Procesar pedidos por teléfono o email
  • Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
  • Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas

descripción del puesto de administrador de ventas

Breve descripción del puesto

Estamos buscando un administrador de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo de ventas y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los representantes de ventas.

Nuestro candidato ideal está orientado hacia los objetivos y tiene un profundo conocimiento de las prácticas recomendadas para la atención al cliente. Si tienes capacidades organizativas excepcionales y te encanta trabajar en equipo, nos gustaría conocerte.

Por último, contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad y a conseguir los objetivos de ventas.

Responsabilidades

  • Procesar pedidos por teléfono o email
  • Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
  • Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas
  • Colaborar con el departamento de Logística para asegurar que las entregas se realizan sin retraso
  • Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes
  • Elaborar informes mensuales de ventas
  • Comunicar internamente los comentarios y opiniones importantes que hayan expresado los clientes
  • Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar de cualquier divergencia
  • Mantenerse al día de los nuevos productos y características

Requisitos

  • Experiencia laboral demostrable como administrador de ventas o agente de asistencia a las ventas
  • Experiencia práctica con el software CRM y MS Office (especialmente MS Excel)
  • Entendimiento de las métricas de desempeño en ventas
  • Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas a la vez
  • Alguien que sepa trabajar en equipo y sea capaz de ofrecer un elevado nivel de dedicación
  • Habilidad para trabajar con plazos estrictos
  • Se valorará estar en posesión de un certificado en Marketing, Ventas o un campo pertinente

Más recursos:

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