Descripción del puesto: Administrador de ventas (m/h/x)
Esta plantilla de descripción del puesto de administrador de ventas describe las responsabilidades clave que pueden ayudarte a atraer a candidatos con las habilidades más imprescindibles para ofrecer apoyo al equipo de ventas.
Refreshed on
February 6, 2020
Responsabilidades de un administrador de ventas incluyen:
- Procesar pedidos por teléfono o email
- Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
- Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas
Breve descripción del puesto
Estamos buscando un administrador de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo de ventas y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los representantes de ventas.
Nuestro candidato ideal está orientado hacia los objetivos y tiene un profundo conocimiento de las prácticas recomendadas para la atención al cliente. Si tienes capacidades organizativas excepcionales y te encanta trabajar en equipo, nos gustaría conocerte.
Por último, contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad y a conseguir los objetivos de ventas.
Responsabilidades
- Procesar pedidos por teléfono o email
- Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
- Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas
- Colaborar con el departamento de Logística para asegurar que las entregas se realizan sin retraso
- Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes
- Elaborar informes mensuales de ventas
- Comunicar internamente los comentarios y opiniones importantes que hayan expresado los clientes
- Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar de cualquier divergencia
- Mantenerse al día de los nuevos productos y características
Requisitos
- Experiencia laboral demostrable como administrador de ventas o agente de asistencia a las ventas
- Experiencia práctica con el software CRM y MS Office (especialmente MS Excel)
- Entendimiento de las métricas de desempeño en ventas
- Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas a la vez
- Alguien que sepa trabajar en equipo y sea capaz de ofrecer un elevado nivel de dedicación
- Habilidad para trabajar con plazos estrictos
- Se valorará estar en posesión de un certificado en Marketing, Ventas o un campo pertinente
Más recursos:
- Busca y contrata administradores de ventas con las fichas de ayuda de búsqueda booleana de Workable.