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Descripción del puesto: Administrador de ventas (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de administrador de ventas describe las responsabilidades clave que pueden ayudarte a atraer a candidatos con las habilidades más imprescindibles para ofrecer apoyo al equipo de ventas.

Christina Pavlou
Christina Pavlou

An experienced recruiter and HR professional who has transferred her expertise to insightful content to support others in HR.

Responsabilidades de un administrador de ventas incluyen:

  • Procesar pedidos por teléfono o email
  • Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
  • Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas

descripción del puesto de administrador de ventas

Breve descripción del puesto

Estamos buscando un administrador de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo de ventas y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los representantes de ventas.

Nuestro candidato ideal está orientado hacia los objetivos y tiene un profundo conocimiento de las prácticas recomendadas para la atención al cliente. Si tienes capacidades organizativas excepcionales y te encanta trabajar en equipo, nos gustaría conocerte.

Por último, contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad y a conseguir los objetivos de ventas.

Responsabilidades

  • Procesar pedidos por teléfono o email
  • Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas
  • Contactar con los clientes para obtener información que falte o para responder a sus dudas
  • Colaborar con el departamento de Logística para asegurar que las entregas se realizan sin retraso
  • Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes
  • Elaborar informes mensuales de ventas
  • Comunicar internamente los comentarios y opiniones importantes que hayan expresado los clientes
  • Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar de cualquier divergencia
  • Mantenerse al día de los nuevos productos y características

Requisitos

  • Experiencia laboral demostrable como administrador de ventas o agente de asistencia a las ventas
  • Experiencia práctica con el software CRM y MS Office (especialmente MS Excel)
  • Entendimiento de las métricas de desempeño en ventas
  • Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas a la vez
  • Alguien que sepa trabajar en equipo y sea capaz de ofrecer un elevado nivel de dedicación
  • Habilidad para trabajar con plazos estrictos
  • Se valorará estar en posesión de un certificado en Marketing, Ventas o un campo pertinente

Más recursos:

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