Descripción del puesto: Gerente de cuenta estratégica (m/h/x)
Esta plantilla de descripción del puesto de gerente de cuenta estratégica enumera las cualificaciones fundamentales que deberías buscar en los candidatos. También resulta fácil de personalizar para satisfacer los requisitos específicos del puesto en tu empresa.
Breve descripción del puesto
Estamos buscando a un gerente de cuenta estratégica para que juegue un papel fundamental en las relaciones con clientes importantes. Nuestro candidato ideal debe garantizar la satisfacción del cliente e identificar nuevas oportunidades para aumentar las ventas.
Como gerente de cuenta estratégica, representarás a nuestra empresa e interactuarás como los principales clientes. Por tanto, si posees excelentes capacidades de comunicación y una buena disposición para la atención al cliente, nos gustaría conocerte.
En definitiva, serás responsable de alcanzar la cuota de ventas y los objetivos de las cuentas estratégicas.
Responsabilidades
- Gestionar nuestra cartera de cuentas clave
- Lograr los objetivos de las cuentas estratégicas que le sean asignadas
- Establecer sólidas relaciones con los clientes a largo plazo
- Comunicarse con los principales clientes de forma regular y responder a sus preguntas específicas
- Sugerir soluciones e ideas innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes
- Gestionar quejas y problemas de manera oportuna y eficiente
- Actuar como vínculo entre los clientes clave y los equipos internos
- Identificar y dirigirse a posibles clientes estratégicos
- Supervisar las métricas de desempeño en ventas
- Preparar informes y previsiones mensuales, trimestrales y anuales
Requisitos
- Experiencia laboral demostrable como gerente de cuenta estratégica o gestor de cuentas clave
- Sólida experiencia en ventas en entornos B2B
- Experiencia práctica con el software CRM y los sistemas de gestión de cuentas
- Entendimiento de las métricas de desempeño en ventas
- Habilidad para atender las peticiones de los clientes de manera oportuna
- Excelentes capacidades comunicativas e interpersonales con aptitud para forjar sólidas relaciones con los clientes
- Gran capacidad de negociación y buena disposición para solucionar problemas
- Disponibilidad para viajar, según sea necesario
- Grado en Administración de Empresas, Ventas o un campo pertinente
Más recursos:
- Consulta también nuestra descripción del puesto de gerente de cuentas, que es más general y puede ser adaptada a tus necesidades.