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Descripción del puesto: Cobrador de deudas (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de cobrador de deudas está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Nikoletta Bika
Nikoletta Bika

Nikoletta holds an MSc in HR management and has written extensively about all things HR and recruiting.

Responsabilidades de un cobrador de deudas incluyen:

  • Llevar un control de las cuentas que tenga asignadas para identificar deudas pendientes
  • Planificar un modo de actuar para recuperar pagos pendientes
  • Localizar y contactar con deudores para indagar sobre su situación de pago

descripción del puesto de cobrador de deudas

Breve descripción del puesto

Buscamos un cobrador de deudas de confianza para ponerse en contacto con deudores y reclamar las deudas pendientes para sus acreedores. Serás responsable de recuperar importes debidos en el menor tiempo posible. Este puesto puede resultar estresante y difícil. Un cobrador de deudas deberá ser educado y sensible con las personas al tiempo que mantiene su firmeza y persistencia respecto a su propósito. Unas capacidades comunicativas excelentes, así como saber imprimir apremio, resulta sumamente útil para desempeñar este cargo satisfactoriamente.

Responsabilidades

  • Llevar un control de las cuentas que tengas asignadas para identificar deudas pendientes
  • Planificar un modo de actuar para recuperar pagos pendientes
  • Localizar y contactar con deudores para indagar sobre su situación de pago
  • Negociar plazos de liquidaciones o planes de pago
  • Gestionar preguntas o quejas
  • Investigar y resolver discrepancias
  • Forjar relaciones de confianza con deudores en la medida de lo posible para evitar problemas futuros
  • Actualizar periódicamente estados de cuentas y bases de datos
  • Alertar a superiores sobre deudores reacios o incapaces de pagar las deudas en caso necesario
  • Cumplir los requisitos que correspondan cuando las acciones legales sean inevitables

Requisitos

  • Experiencia demostrable como cobrador de deudas
  • Experiencia en trabajar con objetivos y plazos ajustados
  • Conocimiento de requisitos legales pertinentes
  • Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos
  • Excelentes capacidades comunicativas y don de gentes
  • Ducho en negociar y disuadir
  • Habilidad para ser amable y compasivo sin perder seguridad en ti mismo
  • Preferible con título de educación secundaria

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