Remote work, technology, and engagement are hot topics in the New World of Work. Read our in-depth report

Descripción del puesto: Agente de viajes (m/h/x)

Esta plantilla de la descripción del puesto de agente de viajes está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo o páginas de empleo en Internet y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Responsabilidades del agente de viajes incluyen:

  • Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes
  • Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados
  • Proporcionar información, folletos y publicaciones relevantes (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.) a los viajeros

Descripción del puesto de agente de viajes

Breve descripción del puesto

Buscamos un agente de viajes al que le apasione viajar. Tendrá que gestionar las necesidades de viajes de negocios o vacaciones y proporcionará servicios y paquetes de viaje relacionados con el turismo en representación de nuestros proveedores. El objetivo es mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes para servicios futuros.

Responsabilidades

  • Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes
  • Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados
  • Proporcionar información, folletos y publicaciones relevantes (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.) a los viajeros
  • Reservar transporte, hacer reservas hoteleras y cobrar pagos/tarifas
  • Utilizar técnicas promocionales y preparar materiales promocionales para vender paquetes de viajes con itinerario
  • Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos
  • Asistir a seminarios de viajes para mantenerse al día de las tendencias turísticas
  • Introducir datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados
  • Relacionarse con los turoperadores
  • Mantener registros estadísticos y financieros actualizados
  • Cumplir los objetivos de ventas y beneficios

Requisitos

  • Experiencia demostrable como agente de viajes
  • Excelente conocimiento de los sistemas de reservas informáticas, sistemas GDS y reservas de viajes en línea
  • Dominio del inglés; se valorarán otros idiomas
  • Sólidas habilidades de ventas y espíritu comercial
  • Habilidades para interactuar, comunicar y negociar de forma eficaz
  • Buenos conocimientos de las tendencias de viaje nacionales e internacionales
  • Grado en Hostelería, Viajes, Turismo u otro campo relevante
  • Se considerará una ventaja la experiencia personal en viajes

Ready to hire?

Post to multiple job boards in a single submission. Add your details below and try Workable for free.

Let's grow together

Start hiring now with a 15-day free trial. Or talk to us about your hiring plans and
discover how Workable can help you find and hire great people.

×
Stay in the loop!

Sign up for jargon-free hiring resources.