Περιγραφή θέσης εργασίας: Ταξιδιωτικός Πράκτορας (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Ταξιδιωτικού Πράκτορα περιλαμβάνουν:

• Σχεδιασμός και πώληση μεταφορών, καταλυμάτων, ασφάλισης και άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών
• Συνεργασία με πελάτες για τον καθορισμό των αναγκών τους και την παροχή συμβουλών σχετικά με τον κατάλληλο προορισμό, τα μέσα μεταφοράς, τις ημερομηνίες του ταξιδιού, το κόστος και τα καταλύματα
• Παροχή σχετικών πληροφοριών, φυλλαδίων και εντύπων (οδηγούς, τοπικά έθιμα, χάρτες, κανονισμούς, εκδηλώσεις, κ.λπ.) στους ταξιδιώτες

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε ταξιδιωτικό πράκτορα με πάθος για τα ταξίδια. Θα διαχειρίζεται αιτήματα για την πραγματοποίηση επαγγελματικών ταξιδιών ή ταξιδιών αναψυχής και θα παρέχει τουριστικές υπηρεσίες και πακέτα εκ μέρους των προμηθευτών μας. Στόχος είναι να παραμείνουν οι πελάτες μας ικανοποιημένοι και να συνεχίσουν να μας επιλέγουν για μελλοντικές υπηρεσίες.

Αρμοδιότητες

• Σχεδιασμός και πώληση μεταφορών, καταλυμάτων, ασφάλισης και άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών
• Συνεργασία με πελάτες για τον καθορισμό των αναγκών τους και την παροχή συμβουλών σχετικά με τον κατάλληλο προορισμό, τα μέσα μεταφοράς, τις ημερομηνίες ταξιδιού, το κόστος και τα καταλύματα
• Παροχή σχετικών πληροφοριών, φυλλαδίων και εντύπων (οδηγοί, τοπικά έθιμα, χάρτες, κανονισμοί, εκδηλώσεις, κ.λπ.) στους ταξιδιώτες
• Κράτηση μέσων μεταφοράς, πραγματοποίηση ξενοδοχειακών κρατήσεων και είσπραξη πληρωμών/τελών
• Χρήση τεχνικών προώθησης και προετοιμασία προωθητικού υλικού για την πώληση ταξιδιωτικών πακέτων
• Αντιμετώπιση προβλημάτων, παραπόνων ή αιτημάτων επιστροφής χρημάτων που προκύπτουν σε ταξίδια
• Παρακολούθηση ταξιδιωτικών σεμιναρίων για συνεχή ενημέρωση σε σχέση με τις τουριστικές τάσεις
• Εισαγωγή δεδομένων στο λογισμικό μας και διατήρηση αρχείων πελατών
• Δικτύωση με διοργανωτές ταξιδιών
• Τήρηση αρχείων στατιστικών και οικονομικών
• Επίτευξη στόχων αναφορικά με τα κέρδη και τις πωλήσεις

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως ταξιδιωτικός πράκτορας
• Άρτια γνώση συστημάτων ηλεκτρονικών κρατήσεων, συστημάτων GDS και e-travelling
• Ευχέρεια στα Αγγλικά. Η γνώση και άλλων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν
• Εξαιρετικές δεξιότητες στις πωλήσεις και εμπορική γνώση
• Ικανότητα αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης, επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Άρτια γνώση των εγχώριων και διεθνών ταξιδιωτικών τάσεων
• Πτυχίο στον κλάδο της Φιλοξενίας και των Ταξιδιών, στις Τουριστικές Επιχειρήσεις, τη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σε σχετικό πεδίο
• Η προσωπική εμπειρία στα ταξίδια θα θεωρηθεί πλεονέκτημα