Stellenbeschreibung: Werbekundenbetreuer (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung Werbekundenbetreuer ist optimiert für die Veröffentlichung in Online-Stellenbörsen oder auf Karriereseiten und kann leicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden.
Die Aufgaben des Werbekundenbetreuer umfassen:
- Auf Anregungen und Wünsche der Kunden in Bezug auf Werbung eingehen und an die zuständigen Stellen in der Agentur weiterleiten
- Kennenlernen der branchenspezifischen und geschäftlichen Aktivitäten der Kunden, um individuellere Lösungen vorzuschlagen
- In Bezug auf Werbeveranstaltungen oder Werbematerial, das dem Kunden und seinen Zielen entspricht, zusammenarbeiten
Stellenbeschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Werbekundenbetreuer zur Verwaltung von Kundenkonten und als Bindeglied zwischen ihnen und unserer Agentur. Sie sind der zentrale Ansprechpartner Ihrer zugeordneten Kunden. Ihre Arbeit ist von wesentlicher Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit beizubehalten. Dazu hören Sie auf die Wünsche und gehen mit nützlichen Ratschlägen und Dienstleistungen auf die Kunden ein. Der ideale Kandidat ist ein guter Zuhörer mit einer kundenorientierten Haltung. Ziel ist es, die kontinuierliche Entwicklung unserer unternehmerischen Aktivitäten sicherzustellen und uns als Marktführer in der Branche zu etablieren.
Aufgaben
- In engem Kontakt mit den Kunden bleiben, um deren Bedürfnisse und Vorgaben zu verstehen
- Auf Anregungen und Wünsche der Kunden eingehen und diese an die zuständigen Stellen in der Agentur weiterleiten
- Die branchenspezifischen und geschäftlichen Aktivitäten der Kunden kennenlernen, um individuellere Lösungen vorzuschlagen
- Mit den Kunden gemeinsam Werbeveranstaltungen organisieren oder sich für Werbematerial entscheiden, das ihren Profilen und Zielen entspricht
- Mit Kollegen zusammenarbeiten, um kreative Kampagnen oder andere Projekte gemäß den mit den Kunden besprochenen Standards zu gestalten
- Networking-Techniken einsetzen, um neue Kunden zu gewinnen
- Budget- und Terminverhandlungen sowie detaillierte Präsentationen mit Angabe von Kosten und Terminen erstellen
- Verwaltungsarbeiten vornehmen und Kundenakten führen
Anforderungen
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Werbekundenbetreuer oder aus vergleichbarer Position
- Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Marketing- und Werbemethoden und -techniken
- Fundierte Kenntnisse in MS Office; Grundkenntnisse in CRM-Software sind von großem Vorteil
- Fähigkeit zum Multitasking und Betreuung verschiedener Kunden, möglicherweise aus verschiedenen Branchen.
- Teamfähigkeit sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- BSc/BA in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem relevanten Fachgebiet