Stellenbeschreibung: Strategic Account Manager (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung des Strategic Account Managers listet alle wesentlichen Qualifikationen auf, die Sie bei Bewerbern suchen sollten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Es ist ebenfalls einfach, die Anpassung an die Anforderungen Ihrer spezifischen Position vorzunehmen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Strategic Account Manager, der eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Beziehungen zu bedeutenden Kunden spielt. Unser idealer Kandidat sollte die Kundenzufriedenheit sicherstellen und in der Lage sein, neue Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu identifizieren.
Als Strategic Account Manager vertreten Sie unser Unternehmen und interagieren mit Großkunden. Wenn Sie also über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Servicedenken verfügen, würden wir uns sehr freuen, Sie kennenzulernen.
Letztendlich sollten Sie für die Erreichung der Verkaufsquote und der strategischen Kundenziele verantwortlich sein.
Aufgaben
- Verwaltung unseres Key-Account-Portfolios
- Erreichen der zugewiesenen strategischen Account-Ziele
- Aufbau von starken und langfristigen Kundenbeziehungen
- Regelmäßige Kommunikation mit Großkunden und Beantwortung spezifischer Fragen
- Empfehlung von Vorschlägen für Lösungen und innovative Ideen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
- Rechtzeitige und effektive Bearbeitung von Beschwerden und Problemen
- Als Bindeglied zwischen Schlüsselkunden und internen Teams fungieren
- Identifizierung von neuen potenziellen strategischen Kunden und Annäherung an diese
- Überwachung der Vertriebsleistungskennzahlen
- Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresberichten und Prognosen
Anforderungen
- Nachweisliche Berufserfahrung als Strategic Account Manager oder Key Account Manager
- Solide Verkaufserfahrung im B2B-Umfeld
- Praktische Erfahrungen mit CRM-Software und Account-Management-Systemen
- Verständnis der Vertriebsleistungskennzahlen
- Die Fähigkeit, Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen
- Ausgeprägte Verhandlungskompetenz mit Problemlösungskompetenz
- Reisebereitschaft bei Bedarf
- B.Sc.-Abschluss in Vertrieb, Betriebswirtschaft oder relevantem Bereich
Weitere Ressourcen:
- Siehe auch unsere allgemeinere Stellenbeschreibung für einen Account Manager, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.