Stellenbeschreibung: Reisebürokaufmann (m/w/d)
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Die Aufgaben des Reisebürokaufmanns umfassen:
- Beförderung, Unterkünfte, Versicherungen und sonstige Reiseleistungen planen und verkaufen
- Mit Kunden kooperieren, um deren Bedarf zu ermitteln und sie in Bezug auf einen geeigneten Zielort, Beförderungsmöglichkeiten, Reisedaten, Kosten und Unterkünfte beraten
- Reisenden einschlägige Informationen, Broschüren und Veröffentlichungen (Reiseführer, örtliche Bräuche, Landkarten, Vorschriften, Events usw.) bereitstellen
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Reisebürokaufmann mit einer Leidenschaft fürs Reisen. Sie wickeln die Reiseanforderungen für Geschäfts- oder Urlaubsreisen ab und bieten im Auftrag unserer Anbieter touristische Dienstleistungen und Pauschalreisen an. Das Ziel besteht darin, die Zufriedenheit unserer Kunden aufrechtzuerhalten und für deren Loyalität im Hinblick auf zukünftige Dienstleistungen zu sorgen.
Aufgaben
- Beförderung, Unterkünfte, Versicherungen und sonstige Reiseleistungen planen und verkaufen
- Mit Kunden kooperieren, um deren Bedarf zu ermitteln und sie in Bezug auf einen geeigneten Zielort, Beförderungsmöglichkeiten, Reisedaten, Kosten und Unterkünfte beraten
- Reisenden einschlägige Informationen, Broschüren und Veröffentlichungen (Reiseführer, örtliche Bräuche, Landkarten, Vorschriften, Veranstaltungen usw.) bereitstellen
- Beförderung buchen, Hotelreservierungen vornehmen und Zahlungen/Gebühren erfassen
- Werbemethoden anwenden und Werbematerialien vorbereiten, um Rundreise-Pakete zu verkaufen
- Auftretende Reiseprobleme lösen, Beschwerden nachgehen und Rückerstattungen vornehmen
- An Reiseseminaren teilnehmen, um im Hinblick auf Trends in der Reisebranche auf dem Laufenden zu bleiben
- Daten in unsere Software eingeben und die Kundenkartei auf aktuellem Stand halten
- Mit Reiseveranstaltern netzwerken
- Statistische und finanzielle Aufzeichnungen führen
- Gewinn- und Verkaufsziele erreichen
Anforderungen
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Reisebürokaufmann
- Ausgezeichnete Kenntnis von Computer-Reservierungssystemen, GDS-Systemen und E-Travelling
- Fließende Beherrschung der englischen Sprache; Mehrsprachigkeit ist von Vorteil
- Ausgezeichnetes Verkaufstalent und Geschäftsbewusstsein
- Fähigkeit zum effizienten Interagieren, Kommunizieren und Verhandeln
- Gut fundierte Kenntnisse nationaler und internationaler Reisetrends
- Abschluss auf den Gebieten Gastgewerbe, Reisen, Tourismus, Wirtschaft oder einem relevanten Fachgebiet
- Persönliche Reiseerfahrung wird als Vorteil betrachtet
Available in
Deutsch