Stellenbeschreibung: Butler (m/w/d)

Die Aufgaben des Butlers umfassen:

• Erbringung individueller Services für Gäste
• Genaue Kenntnis aller Hotelannehmlichkeiten für Gäste
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Haushälter, Lebensmittelservices usw.), um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Butler, der für unsere Gäste als Hauptansprechpartner des Hotels dient.

Zu den Aufgaben des Butlers gehört es, Gäste zu begrüßen und beim Einchecken behilflich zu sein, Arrangements zum Abendessen und zur Unterhaltung zu treffen und die Gästezimmer und Suiten entsprechend Hotel- und Gästestandard zu halten.

Sie sind uns dabei behilflich, unseren Gästen während ihres Aufenthalts die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Aufgaben

• Gäste bei ihrer Ankunft begrüßen und Ihnen dabei behilflich sein, sich in ihren Zimmern einzurichten
• Ihre Vorlieben, Allergien, Abneigungen usw. erfahren und so die Wünsche der Gäste vorausahnen
• Ein gutes Verständnis aller Spirituosen und Spezialitäten, die wir anbieten
• Wein- und Spirituosenauswahl überprüfen und nach Bedarf aufstocken
• Gästen Mahlzeiten servieren oder Getränke eingießen
• Mit Haushältern sprechen um sicherzustellen, dass Zimmer zu den Zeiten geputzt werden, die für die Gäste am günstigsten sind
• Bei Bedarf Erledigungen für Gäste machen
• Sicherstellen, dass die Zimmer der Gäste sauber sind und bei Bedarf aufräumen
• Gästen Zusatzleistungen empfehlen und entsprechende Arrangements treffen
• Gäste beim Auschecken verabschieden
• Jederzeit eine gepflegte Erscheinung bieten
• Im Hinblick auf sämtliche Hotelrichtlinien zu Sicherheit und Hygiene auf dem Laufenden sein
• Alle Aufgaben diskret, professionell und mit höflichem Auftreten erledigen

Anforderungen

• Berufserfahrung als Butler oder in einer ähnlichen Funktion im Gastgewerbe
• Überragendes Talent zum Multitasking
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• Fähigkeit, sich an eine unbeständige Umgebung anzupassen
• Engagement für einen erstklassigen Kundenservice
• Strikte Detailgenauigkeit
• Kenntnis von Restaurants, Theatern und sonstigen Attraktionen
• Fähigkeit, sensible Angelegenheiten effizient und diskret zu regeln
• Kenntnis davon, welche Weine zu welchem Essen passen, ist von Vorteil
• Associate Degree oder Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement