Descriptif de poste: Superviseur de l’entretien ménager (f/h/autre)
Utilisez ce modèle de fiche de poste de superviseur de l’entretien ménager H/F pour attirer et recruter des employés qualifiés pour votre hôtel ou votre complexe hôtelier. Vous pouvez facilement personnaliser ce modèle pour d’autres types d’entreprises, comme les universités et les bureaux.
Responsabilités du superviseur de l’entretien ménager H/F:
- Formation des femmes de chambre aux tâches de nettoyage et d’entretien
- Supervisation du travail du personnel au quotidien
- Vérification de la propreté des chambres et des parties communes, y compris les escaliers et les salons
Description du poste
Nous recherchons un superviseur de l’entretien ménager H/F pour diriger notre équipe de femmes de chambre et assurer un excellent service client.
Le superviseur de l’entretien ménager H/F est notamment en charge d’organiser les plannings des employés, de former et de motiver les femmes de chambre et de vérifier la propreté des espaces publics et privés. Pour réussir à ce poste, vous devez bien connaître les réglementations en matière d’hygiène et avoir des compétences en gestion d’équipe.
Enfin, vous devrez vous assurer que les opérations quotidiennes d’entretien se passent bien et que les clients sont satisfaits.
Responsabilités
- Former les femmes de chambre aux tâches de nettoyage et d’entretien
- Superviser le personnel au quotidien
- Vérifier la propreté des chambres et des parties communes, y compris les escaliers et les salons
- Planifier les postes et procéder aux remplacements en cas d’absences
- Établir les normes de propreté et d’hygiène et former le personnel à ces normes
- Motiver les membres de l’équipe et résoudre les problèmes qui surviennent au travail
- Répondre aux réclamations et aux demandes spéciales des clients
- Contrôler et renflouer les stocks de produits de nettoyage, y compris détergent et gants en caoutchouc
- Participer à de grands projets de nettoyage comme demandé
- Assurer la conformité avec les politiques de sécurité et d’hygiène dans tous les domaines
Exigences
- Expérience professionnelle avérée en tant que superviseur de l’entretien ménager H/F ou à un poste similaire
- Expérience pratique des tâches de nettoyage et d’entretien pour de grandes entreprises
- Capacité à utiliser des équipements et produits de nettoyage professionnels
- Excellentes capacités organisationnelles et de direction d’équipe
- Endurance pour gérer la fatigue physique du travail
- Flexibilité pour le travail posté, notamment soirs et weekends
- Un diplôme d’études secondaires serait un plus