Descriptif de poste: Chargé de compte commercial (f/h/autre)
Ce modèle de fiche de poste de Chargé de compte commercial pourra vous aider à identifier les candidat(e)s les plus qualifié(e)s pour rejoindre votre équipe de vente. Il est facilement adaptable aux exigences spécifiques de ce poste de Chargé de compte commercial.
Description du poste
Nous recherchons un Chargé de compte commercial expérimenté pour rejoindre notre département des ventes. Vous servirez de lien entre notre équipe de vente et nos clients, en assurant la satisfaction de ceux-ci.
À ce poste de Chargé de compte commercial, vous devrez posséder d’excellentes compétences de communication et de négociation. Vous devrez également agir de manière proactive pour répondre aux besoins des clients et faciliter le processus de vente du début à la fin.
En définitive, vous contribuerez à accroître nos ventes et maintiendrez nos relations société-clients à un haut niveau.
Responsabilités
- Gérer les grands comptes
- Servir de point contact avec les clients
- Organiser des rencontres régulières avec les clients pour discuter de leurs exigences
- Résoudre les problèmes et traiter les doléances de manière opportune
- Identifier de nouveaux clients potentiels
- Superviser les représentants de comptes de ventes
- S’assurer que les exigences budgétaires et de temps sont satisfaites
- Se tenir au courant des nouvelles caractéristiques et des lancements de produits
- Mettre en place les meilleures pratiques
- Surveiller et établir des rapports sur les analytiques de performance de vente
- Suggérer des idées novatrices pour accroître les ventes et améliorer l’expérience client
Exigences
- Expérience avérée à un poste de Chargé de compte commercial
- Expérience pratique du service clients
- Aptitude à saisir les besoins des clients et accroître la fidélisation des clients
- Solide connaissance d’un logiciel CRM et de MS Office (MS Excel en particulier)
- Compréhension des métriques de performance de vente
- Excellentes compétences de communication et de négociation
- Capacités analytiques et de gestion du temps
- Licence en administration d’entreprises, marketing ou un domaine y afférent
Ressources additionnelles :
- Identifier et recruter des Chargés de comptes commerciaux avec les antisèches de recherche booléenne de Workable.
- Évaluer les compétences et les qualifications pertinentes à l’aide des questions d’entretien avec le (la) chargé(e) de comptes.