Descripción del puesto: Coordinador de casos (m/h/x)

Responsabilidades del coordinador de casos incluyen:

• Coordinar y prestar una asistencia segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente
• Gestionar las asignaciones de pacientes, elaborar planes de servicio, controlar la evolución de los pacientes y determinar el cierre de cada caso
• Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía

Breve descripción del puesto

Buscamos un coordinador de casos para mejorar la calidad de la gestión de los pacientes, maximizar la satisfacción y favorecer la rentabilidad. El candidato ideal se responsabilizará de todo el ciclo de atención al paciente. Entre las funciones del coordinador de casos se incluyen analizar, planificar, aplicar, controlar y evaluar las acciones necesarias para prestar los servicios humanos y sanitarios necesarios al paciente. Se valorará disponer de la titulación de coordinador de casos.

Responsabilidades

• Coordinar y prestar una asistencia segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente
• Gestionar las asignaciones de pacientes, elaborar planes de servicio, controlar la evolución de los pacientes y determinar el cierre de cada caso
• Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
• Facilitar múltiples aspectos de la atención (coordinación de pacientes, intercambio de información, etc.)
• Ayudar a los pacientes a tomar decisiones fundadas actuando como su defensor respecto a su estado clínico y opciones de tratamiento
• Desarrollar relaciones de trabajo eficaces y colaborar con el equipo médico durante todo el proceso de gestión de pacientes
• Organizar convenios con los servicios sociales y los organismos estatales y de salud
• Ir un paso más allá e interactuar con los pacientes para realizar un seguimiento de su evolución y garantizar su satisfacción
• Registrar la información de los pacientes, rellenar todos los formularios necesarios y elaborar informes estadísticos
• Promover intervenciones y resultados rentables y de calidad
• Evaluar y abordar los problemas psicosociales y de motivación
• Cumplir los estándares profesionales descritos en protocolos, normas y reglamentos

Requisitos

• Experiencia profesional demostrable en la coordinación asistencial, en los campos de enfermería, medicina o salud mental, o un puesto similar
• Excelentes conocimientos de los principios de coordinación asistencial, gestión sanitaria y reembolsos
• Experiencia previa en los aspectos psicológicos de la asistencia
• Habilidades comunicativas eficaces
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organizativas
• Estar familiarizado con los nuevos avances profesionales y técnicos
• Capacidad para solucionar problemas y realizar varias tareas a la vez
• Persona comprensiva con capacidad para trabajar en equipo
• Licencia o título en vigor
• Grado en un campo sanitario relacionado