Descrição do trabalho: Agente de Viagens (f/m/d)
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Responsabilidades do Agente de Viagens incluem:
- Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros serviços de viagens
- Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem
- Fornecer informações relevantes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes
Descrição do trabalho
Procuramos um Agente de Viagens que tenha paixão por viajar. Você gerenciará solicitações de viagens de negócios ou férias e prestará os serviços de viagens e pacotes de turismo a eles relacionados em nome de nossos fornecedores. O objetivo é manter nossos clientes satisfeitos e fiéis para futuros serviços.
Responsabilidades
- Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros serviços de viagem
- Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem
- Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes
- Reservar transportes, fazer reservas de hotel e cobrar pagamentos/taxas
- Usar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender itinerários de pacotes turísticos
- Resolver problemas de viagens, lidar com reclamações ou reembolsos
- Participar de seminários de viagens para se manter atualizado com as tendências de turismo
- Inserir dados em nosso software e manter os arquivos de clientes
- Fazer contatos com operadores turísticos
- Manter registros estatísticos e financeiros
- Atingir os objetivos de lucro e vendas
Requisitos
- Experiência comprovada como Agente de Viagens
- Excelentes conhecimentos de sistemas de reservas computadorizados, sistemas GDS e e-travel
- Fluência em inglês; falar outros idiomas é uma vantagem
- Forte capacidade de vendas e percepção comercial
- Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz
- Sólido conhecimento de tendências de viagens domésticas e internacionais
- Diploma em Hotelaria, Viagens, Turismo, Administração ou área pertinente
- Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem
Available in
Português