Stellenbeschreibung: Debt Collector (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenschreibung Debt Collector (m/w/d) ist für die Veröffentlichung in Online-Stellenbörsen oder auf Karriereseiten optimiert und kann leicht an die Bedürfnisse Ihrer Schule angepasst werden.
Die Aufgaben des Inkassobevollmächtigten umfassen:
- Verfolgen der zugeteilten Konten zur Erkennung von ausstehenden Forderungen
- Planen der Maßnahmen zur Beitreibung von ausstehenden Zahlungen
- Lokalisierung und Kontaktaufnahme zu Schuldnern zur Nachfrage nach dem Zahlungsstatus
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen zuverlässigen Inkassobevollmächtigter (m/w/d), der Kontakt zu Schuldnern aufnimmt und ausstehende Verbindlichkeiten gegenüber ihren Gläubigern einfordert. Du übernimmst die Beitreibung von Forderungen auf möglichst zeitnahe Weise. Dieser Job kann stressig und schwierig sein. Ein Debt Collector ist höflich und sensibel im Umgang mit Menschen und bleibt gleichzeitig seiner Aufgabe hartnäckig verpflichtet. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gefühl für Dringlichkeit sind äußerst hilfreich für diese Aufgabe.
Aufgaben
- Verfolgen der zugeteilten Konten zur Erkennung von ausstehenden Forderungen
- Planen der Maßnahmen zur Beitreibung von ausstehenden Zahlungen
- Lokalisierung und Kontaktaufnahme zu Schuldnern zur Nachfrage nach dem Zahlungsstatus
- Verhandeln von Rückzahlungsfristen oder Zahlungsplänen
- Beantworten von Fragen oder Beschwerden
- Untersuchen und Beilegen von Diskrepanzen
- Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen zu Schuldnern, um zukünftige Probleme nach Möglichkeit zu vermeiden
- Regelmäßiges Aktualisieren des Kontostatus und der Datenbank
- Hinweis an Vorgesetzte über Schuldner, die bei Fälligkeit nicht zahlen können oder wollen
- Einhalten der Vorgaben, wenn der Rechtsweg unvermeidlich ist
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung als Inkassobevollmächtigter
- Erfahrung in der Arbeit mit Zielen und engen Fristen
- Kenntnisse über relevante rechtliche Anforderungen
- Praktische Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Datenbanken
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Sicher im Verhandeln und Überzeugen
- Höfliches und mitfühlendes Auftreten bei gleichzeitig starkem Selbstbewusstsein
- Realschulabschluss bevorzugt