{"id":54860,"date":"2020-01-08T11:09:43","date_gmt":"2020-01-08T11:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.workable.com\/?p=54860"},"modified":"2020-02-06T13:23:10","modified_gmt":"2020-02-06T13:23:10","slug":"descripcion-del-puesto-gerente-de-cuentas-m-h-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/gerente-de-cuentas-descripcion-del-puesto","title":{"rendered":"Descripci\u00f3n del puesto: Gerente de cuentas&nbsp;(m\/h\/x)"},"content":{"rendered":"<p>Esta plantilla de descripci\u00f3n del puesto de <strong>gerente de cuentas<\/strong> est\u00e1 optimizada para su publicaci\u00f3n en bolsas de trabajo y p\u00e1ginas de empleo en Internet. Puedes personalizarla con los deberes y responsabilidades clave del gestor de cuentas en tu empresa.<\/p>\n<h2>Responsabilidades de un gerente de cuentas incluyen:<\/h2>\n<ul>\n<li>Operar como punto de contacto principal para todos y cada uno de los asuntos espec\u00edficos de tus cuentas<\/li>\n<li>Entablar y mantener relaciones s\u00f3lidas y duraderas con los clientes<\/li>\n<li>Supervisar la gesti\u00f3n de cuentas de los clientes, incluyendo la negociaci\u00f3n de acuerdos y contratos para maximizar los beneficios<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-54867 alignnone\" src=\"https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/account-manager-640x230.jpg\" alt=\"descripci\u00f3n del puesto de gerente de cuentas\" width=\"640\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/account-manager.jpg 640w, https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/account-manager-200x72.jpg 200w, https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/account-manager-560x201.jpg 560w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><em><strong>\u00bfDeseas contratar a un gerente de cuentas? Inscr\u00edbete en la <a href=\"https:\/\/www.workable.com\/post-jobs-for-free\/customize?wid=283&amp;utm_page=account-manager-job-description&amp;utm_program=ad-unit-right&amp;utm_tracking=job-descriptions-sales-job-descriptions\">prueba gratuita de 15 d\u00edas de Workable<\/a> para publicar esta oferta de empleo y contratar antes y mejor.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta plantilla de descripci\u00f3n del puesto de gerente de cuentas est\u00e1 optimizada para su publicaci\u00f3n en bolsas de trabajo y p\u00e1ginas de empleo en Internet. Puedes personalizarla con los deberes y responsabilidades clave del gestor de cuentas en tu empresa. 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Los gerentes de cuentas tambi\u00e9n responden a las preguntas de los clientes e identifican nuevas oportunidades comerciales entre los clientes existentes. En este papel, tratar\u00e1s de conectar con equipos internos multifuncionales (incluyendo los departamentos de atenci\u00f3n al cliente y desarrollo de productos) para mejorar toda la experiencia al cliente. Este puesto puede requerir viajar en ocasiones. <\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s familiarizado con el software de gesti\u00f3n de cuentas (CRM), tienes dotes para la comunicaci\u00f3n con los clientes y entiendes el comportamiento del consumidor, nos gustar\u00eda conocerte. El candidato ideal para este puesto sabr\u00e1 c\u00f3mo llegar a las ambiciosas cuotas de ventas tanto individuales como de todo el equipo. <\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, el gerente de cuentas que sea seleccionado deber\u00e1 colaborar con nuestros equipos de ventas para alcanzar cuotas a la par que mantiene a los clientes satisfechos y comprometidos con nuestros productos y servicios a largo plazo.\u00a0<\/span>","requirements":"<ul>\r\n \t<li>Experiencia laboral demostrable como gerente de cuentas, gestor de cuentas clave, gerente de cuentas para ventas, gerente de cuentas j\u00fanior o en un puesto pertinente<\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habilidad demostrable para comunicar, presentar e influir sobre las partes interesadas clave a todos los niveles de una organizaci\u00f3n, incluyendo el nivel de alto directivo y el de ejecutivo<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3lida experiencia con el software CRM (p. ej., Salesforce, Zoho CRM o HubSpot) y MS Office (especialmente MS Excel)<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Experiencia ofreciendo soluciones centradas en el cliente para satisfacer sus necesidades<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habilidad demostrable para compaginar m\u00faltiples proyectos de gesti\u00f3n de cuentas a la vez, manteniendo una especial atenci\u00f3n al detalle<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Excelente capacidad de escucha, negociaci\u00f3n y presentaci\u00f3n<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes capacidades comunicativas verbales y escritas<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grado en Administraci\u00f3n de Empresas, Ventas o un campo pertinente<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","responsibilities":"<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servir de punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gesti\u00f3n de cuentas del cliente<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entablar y mantener relaciones s\u00f3lidas y duraderas con los clientes<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Negociar contratos y cerrar acuerdos para maximizar los beneficios<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar relaciones de consejero de confianza con las cuentas clave, partes interesadas del cliente y patrocinadores ejecutivos<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar una entrega exitosa y a tiempo de nuestras soluciones de acuerdo con los objetivos y las necesidades del cliente<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar claramente el progreso de las iniciativas mensuales\/trimestrales a partes interesadas internas y externas<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar nuevos negocios con clientes existentes e\/o identificar \u00e1reas de mejora para alcanzar las cuotas de ventas establecidas<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prever y supervisar las m\u00e9tricas de las grandes cuentas (p. ej., resultados trimestrales de ventas o previsiones anuales)<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preparar informes sobre el estado de las cuentas<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Colaborar con el equipo de ventas para identificar y hacer crecer las oportunidades dentro del territorio<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayudar con las desafiantes solicitudes de los clientes o derivar los problemas a tus superiores seg\u00fan sea necesario<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","see_more":"<h2>M\u00e1s recursos:<\/h2>\r\nMira nuestras descripciones de puestos similares:\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/resources.workable.com\/account-officer-job-description\">Oficial de cuentas<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/resources.workable.com\/digital-account-manager-job-description\">Ejecutivo de cuentas digitales<\/a><\/li>\r\n \t<li><a title=\"Descripci\u00f3n del puesto de gerente de cuentas j\u00fanior\" href=\"https:\/\/resources.workable.com\/junior-account-manager-job-description\">Gerente de cuentas j\u00fanior<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/resources.workable.com\/key-account-manager-job-description\">Gestor de cuentas clave<\/a><\/li>\r\n \t<li><a 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