{"id":48489,"date":"2020-01-08T11:07:16","date_gmt":"2020-01-08T11:07:16","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.workable.com\/?p=48489"},"modified":"2020-02-06T13:18:28","modified_gmt":"2020-02-06T13:18:28","slug":"descripcion-del-puesto-responsable-de-relaciones-con-los-clientes-m-h-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/responsable-de-relaciones-con-los-clientes-descripcion-del-puesto","title":{"rendered":"Descripci\u00f3n del puesto: Responsable de relaciones con los clientes&nbsp;(m\/h\/x)"},"content":{"rendered":"<p>Esta plantilla de descripci\u00f3n del puesto de responsable de relaciones con los clientes est\u00e1 optimizada para su publicaci\u00f3n en bolsas de trabajo o p\u00e1ginas de empleo en Internet, y tu empresa podr\u00e1 personalizarla f\u00e1cilmente.<\/p>\n<h2><strong>Responsabilidades del responsable de relaciones con los clientes<\/strong><\/h2>\n<p>Incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional<\/li>\n<li>Resolver y redirigir las quejas de los clientes<\/li>\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n sobre las instalaciones, programas y otros servicios<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14145\" src=\"https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/guest-relations-manager-shutterstock_620319137.jpg\" alt=\"Descripci\u00f3n del puesto de responsable de relaciones con los clientes\" width=\"640\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/guest-relations-manager-shutterstock_620319137.jpg 640w, https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/guest-relations-manager-shutterstock_620319137-200x72.jpg 200w, https:\/\/resources.workable.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/guest-relations-manager-shutterstock_620319137-560x201.jpg 560w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta plantilla de descripci\u00f3n del puesto de responsable de relaciones con los clientes est\u00e1 optimizada para su publicaci\u00f3n en bolsas de trabajo o p\u00e1ginas de empleo en Internet, y tu empresa podr\u00e1 personalizarla f\u00e1cilmente. 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Tambi\u00e9n hay que ser fiable y tener orientaci\u00f3n al cliente, ya que es el principal punto de contacto para nuestros clientes.\r\n\r\nEl objetivo es garantizar que nuestros clientes disfruten de su estancia y quieran volver a nuestras instalaciones.","requirements":"<ul>\r\n \t<li>Experiencia demostrable como responsable de relaciones con los clientes<\/li>\r\n \t<li>Familiaridad con los est\u00e1ndares del sector hotelero<\/li>\r\n \t<li>Dominio del ingl\u00e9s; se valorar\u00e1n conocimientos de idiomas adicionales<\/li>\r\n \t<li>Conocimientos de inform\u00e1tica<\/li>\r\n \t<li>Actitud profesional y orientaci\u00f3n al cliente<\/li>\r\n \t<li>Personalidad extrovertida<\/li>\r\n \t<li>Excelentes dotes de comunicaci\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>Excelentes habilidades de organizaci\u00f3n y de gesti\u00f3n del tiempo<\/li>\r\n \t<li>Preferible con diploma o grado en Gesti\u00f3n Hotelera<\/li>\r\n<\/ul>","responsibilities":"<ul>\r\n \t<li>Repasar la lista de llegadas para dar la bienvenida a los clientes<\/li>\r\n \t<li>Atender a los clientes especiales (p. ej. 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