{"id":43487,"date":"2020-01-08T11:05:36","date_gmt":"2020-01-08T11:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.workable.com\/?p=43487"},"modified":"2020-02-06T13:18:37","modified_gmt":"2020-02-06T13:18:37","slug":"descripcion-del-puesto-ingeniero-de-mantenimiento-m-h-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/ingeniero-de-mantenimiento-descripcion-del-puesto","title":{"rendered":"Descripci\u00f3n del puesto: Ingeniero de mantenimiento (m\/h\/x)"},"content":{"rendered":"

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Responsabilidades de un ingeniero de mantenimiento<\/h2>\n
    \n
  • Atender quejas de usuarios relativas a hardware, software y redes<\/li>\n
  • Orientar a los clientes en la instalaci\u00f3n de aplicaciones y dispositivos perif\u00e9ricos inform\u00e1ticos<\/li>\n
  • Formular preguntas espec\u00edficas para diagnosticar problemas<\/li>\n<\/ul>\n

    \"Descripci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Esta plantilla de descripci\u00f3n del puesto de ingeniero de mantenimiento est\u00e1 optimizada con las capacidades b\u00e1sicas y funciones laborales, y es f\u00e1cil de publicar en bolsas de trabajo y p\u00e1ginas de empleo en Internet. Otro puesto similar ser\u00eda el de ingeniero de soporte t\u00e9cnico. 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Deber\u00e1s estar familiarizado con t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de problemas a distancia.\r\n\r\nEn definitiva, garantizar\u00e1s una atenci\u00f3n al cliente oportuna y precisa e incrementar\u00e1s su satisfacci\u00f3n.","requirements":"<ul>\r\n \t<li>Experiencia laboral demostrable como ingeniero de mantenimiento, <a href=\"https:\/\/resources.workable.com\/technical-support-engineer-job-description\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ingeniero de soporte t\u00e9cnico<\/a> o un puesto similar<\/li>\r\n \t<li>Experiencia pr\u00e1ctica con entornos Windows\/Linux\/Mac OS<\/li>\r\n \t<li>Conocimiento pr\u00e1ctico de productos de automatizaci\u00f3n de oficinas y dispositivos perif\u00e9ricos inform\u00e1ticos, como impresoras y esc\u00e1neres<\/li>\r\n \t<li>Conocimiento de pr\u00e1cticas de seguridad de red y programas antivirus<\/li>\r\n \t<li>Habilidad para llevar a cabo resoluciones de problemas a distancia y ofrecer instrucciones claras<\/li>\r\n \t<li>Excelente capacidad para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez<\/li>\r\n \t<li>Actitud orientada al cliente<\/li>\r\n \t<li>Grado en Inform\u00e1tica o una materia relacionada<\/li>\r\n<\/ul>","responsibilities":"<ul>\r\n \t<li>Abordar quejas de usuarios relativas a hardware, software y redes<\/li>\r\n \t<li>Orientar a los clientes en la instalaci\u00f3n de aplicaciones y dispositivos perif\u00e9ricos inform\u00e1ticos<\/li>\r\n \t<li>Formular preguntas espec\u00edficas para diagnosticar problemas<\/li>\r\n \t<li>Guiar a usuarios con instrucciones sencillas paso a paso<\/li>\r\n \t<li>Resolver problemas a distancia<\/li>\r\n \t<li>Probar rutas alternativas hasta resolver el problema<\/li>\r\n \t<li>Personalizar aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades de los clientes<\/li>\r\n \t<li>Registrar problemas t\u00e9cnicos y soluciones en registros<\/li>\r\n \t<li>Transmitir al siguiente nivel de personal de asistencia los problemas no resueltos<\/li>\r\n \t<li>Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas funcionen<\/li>\r\n \t<li>Comunicar los comentarios y opiniones de los clientes y posibles solicitudes de productos<\/li>\r\n \t<li>Ayudar a crear documentaci\u00f3n y manuales t\u00e9cnicos<\/li>\r\n<\/ul>","see_more":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43487\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/resources.workable.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}